“后来当我知道那位顾客晕倒了,我真的是太害怕了,才没有承认是我给的药,真的,我不是故意的,不是故意的……我错了”
宋萌的情绪再一次失控……她才十八岁呀!大好的青春年华,哪里承受得了这些关于人命的差错。
“好了,店长刚刚都说了,不关你的事,你今天先回宿舍去好好休息,修整一下,明天继续上班。”
宋萌诧异的抬起头不解的看着翁雪春,如果刚刚她没听错的话,她说让她明天继续上班?还是说这是让她放松警惕的缓兵之计,回宿舍后会不会有警察什么的过来将她带走?她害怕极了,紧张又迟疑的问到:
“主任?你刚刚说不追究我的责任?然后还说我能留下来继续上班,是这样吗?”
翁雪春笑了笑,看来这小姑娘真的是吓破了胆。
“店长都没说要追究你的责任呀,我又怎么会去追究,况且这次你虽然违规操作了,但也没造成损失,客人也不是因为吃了你的药晕倒的,所以,记你一次行政警告,这个能接受吧!”
翁雪春也只是揣测出李希尘没有打算继续追究的意思,她就这样擅自做了决定,一方面是信任李希尘,另一方面是自信。
“当然,这是应该的,我接受。”
“那好,先回去休息,别哭了。”
送走了宋萌,翁雪春一口气都没歇,又拖着沉重的高跟鞋艰难的上去了三楼办公室汇报工作。
“情况就是这样。”
翁雪春将刚刚的约谈的经过一五一十的汇报给了李希尘,她没有刻意提起女生特殊时期会肚子痛这个梗,也不知道他到底清没清楚那位顾客和宋萌为什么要吃药。
果然,李希尘确实没搞清楚,他楞是想了半天还是没搞懂:
“其他的我都弄明白了,可是,为什么我们服务员上班时间需要吃药,生病了可以休息,还有,怎么会那么巧,顾客也刚好需要止痛药呢?”
翁雪春只觉得头顶有乌鸦飞过,恨不得立即晕眩过去。她这工作做得真是够细致的了,还得给上级男领导解释女性生理期知识。
她露出尴尬的笑容,就是皮笑肉不笑那种,酝酿了半天才开口解释到:
“是这样的,店长,女孩子呢,每个月会有几天特殊时期,这不是生病,就是一种生理表现,有些人反应严重就需要吃止痛药来缓解不适,刚好,他们两个都在特殊时期,所以……”
李希尘依旧似懂非懂,但是看翁主任有些异样的神色,他不想再多问了,随口回了句:
“我知道了!你处理得很妥当”
“对了,以前出现过类似案例吗?”
“没有。”
“那平时如果顾客出现身体不舒服的情况是怎么处理的”
“一般情况下会建议顾客离场去看医生,我们的药箱也只备了一些创可贴,云南白药等外用药,还有一些退烧的内服药”
李希尘眯着眼睛,似乎在思考着什么,止痛药,外用药,内服药,晕倒……
突然,李希尘那条被堵住的思路瞬间通畅了,他认真的对翁主任说到:
“以后门店任何人不允许以任何理由提供内服药给顾客,如果有顾客出现身体不适,必须第一时间报备给当班最高管理层。”
“还有,做一个特殊案例交接本,后续交给质检中心去共享,不止是我们店,其他门店也要吸取教训才是。”
翁雪春眼前一亮,如果不是碍于身份,她必然要开口夸眼前这个年轻男人几句的。但是,人家现在是店长,是继承人,有些经商天赋也正常,还轮不到她来夸赞。
“好,我这就去跟进”
翁雪春一走,李希尘就拿起手机拨通了汪晨的电话,他有些问题必须要骚扰她……