“阿姨是这样的，宠物险也是分种类的。”桑十一解释：“这第一种呢，是宠物责任险。这个险种主要是针对家养宠物对第三方造成的损失进行赔付。比如说狗狗突然咬了人，要带对方打狂犬疫苗、医疗药物之类，原本需要主人花钱的地方，在购买宠物责任险后，会有保险公司代替主人进行赔付。第二种是面向犬只的保险。这个险种主要是针对狗狗本身。比如说狗狗吃东西拉肚子，或者狗狗生病了，都在承保范围内，保险公司会赔付针对狗狗本身的医药费。阿姨，您想要买的是哪一种？”

苟婆婆摸了摸怀里的狗，说：“我儿子这么可爱，不可能会咬人的。”

“所以这就是您要考虑的范围。”桑十一面带微笑，询问：“对了阿姨，您宝贝需要养犬许可证，您能提供吗？”

苟婆婆看看怀里的狗，“那我去办一个。就是说今天不能买是吧？”

“今天肯定不行。因为所有的保险都要让客户认可，最基本我要知道您的需求点，您可以回去想一想，然后再来找我。”桑十一把自己的名片送到她面前：“阿姨，这是我名片，如果您下次不方便过来，可以直接电话联系我。”

苟婆婆就住在后面的大裤衩楼里，一直做黄金珠宝生意，家境优越。

她在家的时候，每天抬头就能看到前面高楼里幸福保险公司的招牌，今天特地找了过来，结果说不能买，她就很炸了。被桑十一一阵安抚，苟婆婆抱着狗儿子心平气和地走了。

桑十一满面笑容地送苟婆婆到电梯，帮忙按了电梯：“阿姨您慢走。”

等电梯门关上后，桑十一这才松口气，扭头看到裘安生站在身后：“不好意思让你久等了。”

裘安生靠门站着，看着下行电梯的指示灯，说了句：“你每天遇到的怎么都是这种稀奇古怪的客户？”

“一样人见百样客，不接待都不行，人人都一样，”她回答：“在和气生财这种事上，没有人容易。”