酒店不好的东西是有的,好的东西也很多。
“我们做酒店的,礼节礼貌一定要到位,虽然不喜欢某个领导,但是见面,最起码招呼还是要打。不喜欢归不喜欢,最起码表面尊敬还是要有!”文华酒店的酒店经理缓缓说道,“其实无论在哪里,一个人的最起码修养,体现在最起码打招呼,如果见领导招呼也不打一声,说明该酒店氛围差到一定程度,如一趟死水!”
“酒店的居心叵测,但是酒店也有很多正能量在,很多善良和睦的人在,酒店是一家人,和和睦睦的地方很多,只是部门之外,有些领导,会整人,主要该人做事也就不好,但无论怎么说,整人是不对的,说明该领导思想存在问题。底层员工和睦,就是领导层,部门与部门之间的领导矛盾比较大,因为这就是竞争。”萧晓毫不逃避这些,直言对大学老师倾心说,“酒店所说是一家人,呼吁我们和和睦睦,情同手足一般,但不得不说,这只是一个梦想!很多领导这么说,尤其人事部,每次新员工培训都讲道,酒店是一家人,要和和睦睦,可是,说是这样说,人事部内部的竞争,何其少,为了升职,总会使一些手段。天天口头说这些,像个仁义君子,其实让我觉得像一位伪君子!每个人,为了往上爬,表面功夫做得是好,其实暗地里的较量,如后宫争斗,格外精彩!”
王文涌诧异至极,总感觉酒店不会这么黑暗吧,酒店是文明礼仪传奇服务的地方,怎么会这样,不太相信萧晓的夸大其词的说法,看向文华酒店的酒店经理,说:“你是文华酒店老二,真的是这样吗?”
文华酒店的酒店经理听萧晓如此说,他也说道:“虽然小萧有夸大其词的说法,但是不无道理。我不是偏袒谁,也不是维护酒店尊严,然而确实是,酒店有文化人很多,越有文化的人,心思越多,伪君子有之,美女一套一套,也是有的。大酒店是一个小社会,太有道理了。但是说酒店是一家人,又何尝不是?家人和家人之间的斗争,现实中很多这样的家庭,酒店之内,这样另类的大家庭,斗争何其多,有斗争的地方就有利益,我不是说斗真就是坏,斗争就是维护自己利益,其他部门破坏本部门利益,你作为领导,还能和和睦睦说话吗?对破坏你部门利益的人,你会袖手旁观吗?你肯定出手,给点颜色给他看,本部门不是那么好欺负的!我们说这些酒店比较不阳光的东西,但是接下来,讲一些阳光的东西吧!”
“我先讲吧!”萧晓接话说,见王文涌听得格外认真,肯定认为酒店出书,真的会是精彩绝伦。“酒店本部门,比如安保部,一个不大不小的部门,但是弱势部门,我一而再再而三的说,别的部门挑我们部门毛病,轻而易举,因为我们做的东西,其他部门都看得懂。而且,其他部门人,推责任给安保部也是常事,什么事情,说到底都和安保部有点关系,只要出事,酒店很多人,为了保护自己,先学会把责任推出去,而不是把责任往身上揽。推责任,成为酒店所有部门的惯病,我们安保部,为了维护自己利益,何尝不推责任给别人!
“由于是弱势部门,说道团结,尤其重要,没什么文化,心思也没那么多,被其他部门欺负惯了,所以安保部,是所有部门最团结的一个部门,没有之一。就好像以前的华国,弱,被许多国家强强联手欺负,我们华国立于不倒民族,靠的就是团结!
“主要安保部足够团结,别的部门真的不敢再欺负你。就算你是弱势部门,部门每一个员工每一个领导同心协力,其利断金。别的部门看到这些,自然不敢明目张胆欺负,所以欺负,到这时候,是真的和你有关系人家才说。云海yunhaixs