“哦？那你是怎么一个意思？”沈羽烟故作淡定的抿了一口茶水，任由微微苦涩的茶味在嘴里淡开。她的心里却颇为不平静。

白瑾喻看着沈羽烟，非常郑重的开口解释着：“于公，小云她以次充好欺瞒客官与主家的行为确实犯下了大错，本应该送进了衙门，能放过她也是看在我的情分上。于私，我一开始也是以为小云与我们关系亲近，能来店里帮忙赚些银子也好，怎想她生出旁的心思。”

听完白瑾喻说完这一堆，沈羽烟内心那点不平静好似被抚平了。深明大义，不为私情所累，白瑾喻果然是好样的！

“你不会觉得我的行为过分了嘛？”沈羽烟接着询问道。

“不会。”白瑾喻的神色变得温柔起来。“这件事是小云的错。”

他却是在心中叹了一口气，实在没有想到小云会做出这种事情，用不好的原料并偷工减料做出的糕点卖给别人。这就算他想看在情分上帮他们家，也是帮不得了。

沈羽烟深深的呼吸了一下空气，拿起手中的茶水一饮而尽。

李小云这个事情算是解决了。但是现在留下来的却是一个巨大的烂摊子，那些购买了李小云做出的糕点的顾客，吃了那些糕点肯定会不满意，并且对他们的店存了情绪。

店里的生意必然会受到这些事情的影响，这个月赚的银子并不多，摆在店里的很多糕点都没有买出去，造成了很大的浪费。那些老顾客很有可能因此不再购买他们家的糕点。所以她现在要做的，是努力把店里的口碑赢回来！

沈羽烟思考着该如何处理这件事。手指一下一下的敲击着桌面，脑袋飞快的运转着。

白瑾喻在这件事上帮不上什么忙，所以这事还得靠沈羽烟自己努力解决。

思考了整整一个晚上，沈羽烟回想着现代的那些售后服务有关的事情，想着她在酒店打工的那些经历，忽然就想到了该如何解决问题。

第二天，她就把店里众人召集在了一起，她手上拿着的是一些纸张还有店里的账本。她把写了字的纸张分发了下去。

“我已经想好了解决现在铺子里问题的好办法！以后沈莹你就继续接手李小云的之前做的活计，就是继续跟着我做糕点还有管理食材的采买，接下来把这张告示贴在店门口，这些纸张给购买糕点的顾客，把他们对糕点的意见和建议写在纸张上。”

这就是现代的处理顾客售后问题的基本方法。但是在古代，这种处理店铺问题的办法众人可还是头一回听说，大家都很是新鲜的听着沈羽烟讲。

没过多久，来店里买糕点的客人就看见了门口贴的告示，上面写着：本店由于管理失误，导致了前段时间糕点出现许多不足之处，在此向购买了我们糕点的各位客官说一声抱歉，本店进行整顿后，将重新向各位客官朋友们提供最优质好吃的新糕点！

对于告示上有不理解个别词语来问的，沈羽烟通过了自己的方式向询问的人解释告示表达的意思。

告示一贴出，就吸引来不少人来围观。并且沈羽烟的铺子里又推出了一些优惠政策，又引来了一些平时觉得糕点贵而舍不得买的一部分人对糕点进行购买。

同时沈羽烟重新又找到那个因为孩子喜欢吃他们家糕点，一直购买到出了问题来过店里询问遭到李小云平白污蔑的妇人，那个妇人本来还在为他们店糕点不好吃就算了，还平白污蔑人的行为不满。

沈羽烟跟她郑重道了歉：“大婶，真的不好意思，这段时间我们店里出了些问题，也是由于我没有仔细检查造成的疏忽，所以才让你们买到了不好吃的糕点，请你们原谅。这是我的一点心意。”说着沈羽烟把手里的那个装着她亲手做的新鲜糕点递给了妇人。

“没事没事，这不能怪你。都要怪那个坏心眼的女娃！”那个妇人见沈羽烟态度十分温和，孩子也很爱吃他们家的糕点，妇人也非常容易便宽恕了这件事。并且觉得沈羽烟是一个明事理的人。

“那您以后还会来我们铺子买糕点嘛，我们已经辞退了上次的那个女伙计，而且我们保证以后糕点一定会一直保持好吃的。”

上一次的时候，那个妇人接了沈羽烟送的点心盒子并且带回了家，抱着有便宜不占王八蛋的想法，将糕点分给家人一起吃。结果那糕点吃起来软糯，又甜滋滋的仿佛要甜到心里去。

自家娃儿本来就是喜欢吃沈羽烟店里糕点，塞的满嘴都是，夸道就是这个味道才对，真好吃！”

想到这些，那个妇人扫去了之前在沈羽烟店里受到的气。加上得知那个讨人厌的女伙计已经被辞退了。那当然还会经常光顾糕点铺子的，只要她手头宽裕了之后。梦想文学网xxne