“潘总,这个小飞并不是一个人,是我设计的一个智能程序,只是在我电脑上用淘淘网客服账号,按照固定的套路,回答一些设定好的常规问题。”
凌飞用智能程序的说辞,代替人工智能这个事实,是因为智能程序在本世界是比比皆是,处处常见,就是淘淘网也有自己的机器人客服,但是人工智能,则尚未出现。
或许某些国家有秘密研发人工智能并投入到关键的领域去使用,但只是传闻,在公开场合来说,还从未有任何一个人工智能系统出现,所以,凌飞不太希望潘玉洁知道这个真相。
“怎么会呢?许多顾客都对小飞打了好评,我们的一些职工,也觉得小飞很称职,我们都以为是哪位优秀员工,看起来,还真不像是一个智能程序能做到的。”凌飞的解释让潘玉洁很惊讶,能把客服工作做得这么优秀周到,居然只是一个智能程序,但是凌飞的表情又是那么认真,完全没有开玩笑的意思,无疑,这是事实。
“其实客服的工作,也不完全是小飞在负责。当初,我刚刚把小飞做出来的时候,并不是很放心小飞的实践效果,所以有时候我会在旁看着它的自动操作有没有出错,如果它处理不够妥善的时候,我也会从旁协助。兴许,有些用户是正好碰到我在线吧。”凌飞解释道。
其实,他这个解释也不算是在欺骗潘玉洁。事实上,在小飞投入使用的开初,凌飞的确是有用手机登陆,检查小飞对顾客的回答用语是否恰当,只不过是,小飞的操作基本都让他很满意,没有需要他出手的地方而已。
“我能看一下小飞吗?”潘玉洁相信了凌飞的话,毕竟,凌飞的解释毫无漏洞。
“可以。不过我已经把小飞主机搬到我的卧室里,因为我偶尔还是会登陆淘淘,看一看超世界公司虚拟眼镜的销量。潘总,其实你也可以用超世界公司管理员账户,在电脑上登陆淘淘商店,直接查询超世界商店的记录。”凌飞看似爽快地应允。
其实,凌飞倒是没有直接拒绝,不过,他只是巧妙地把话题引开,用另一种解释,让潘玉洁觉得,小飞不过是一台电脑,和她办公桌上的电脑没有差别。当然,当他表示小飞成为了他的私用品,放在他的卧室去了,想必,男女有别,潘玉洁就会打消要看小飞的念头。
“好的,凌总,我接下来会选择广告公司,制作一个广告。”果然,潘玉洁的焦点转到了公司的业务上,就事论事地向凌飞做交代。
“潘总,这个事情,你做决定就可以了。有时候,我会在自己的房间里研究虚拟技术,可能会忘记时间,你有事可以打我的电话,如果电话打不通,就给我的手机聊天软件留言。”凌飞提前给潘玉洁打好招呼,避免哪一天,潘玉洁要是遇到什么事情需要找他,到卧室叫门,而恰巧自己因为传送到超世界,不在本世界而没有及时回应,从而导致她们产生什么误会,甚至可能出于担心自己的人生安全,而有可能撞门入内,却又发现自己不在屋里,那时候就真的不知道该怎么解释了。
所以,提前跟潘玉洁她们表示,有时候自己留在房间里,是类似于需要闭关研究无心理会外界之类的状态,给潘玉洁一个先入为主的认知,那么,就算真的碰到她们来卧室找自己,却没有人应门的情况,起码她们不会误会自己在卧室里遇到什么意外。