“请问张贵和先生在吗？”这位就是错账客户。

“老张，有人找你！”苏玉他们仍然站在防盗门外，等着客户出来。

看到张贵和，苏玉有了印象，就是今天取一万五那位。

张贵和穿着拖鞋，一脸狐疑地盯着苏玉和阚经理，问：“有事吗？”

“你好，我是河海分理处的客户经理，我叫阚冲，这位是我们同事苏玉。我们有点事找您，请问可以进去说话吗？”

苏玉和阚经理坐在沙发上，张贵和夫妻俩分别坐在对面的两把椅子上，阚经理说明来意，并提出希望他们能退回三万元后，两夫妻对视了一眼。

张贵和的妻子先发制人：“你说多给了我们钱，你们要拿出证据来！”

苏玉解释道：“我们办理业务全程都有超清录像，也是因为分析录像，我们才发现了这笔错账。所以才来请你们退还。”

张贵和的妻子反应很快，马上接着说：“这个是你们工作人员自己的失误，你们应该自己负责。而且我并不知道我卡上有没有多钱。我们当时办的业务可能就是存一万五，再取一万五的现金。”

苏玉无奈地说：“我们的每笔业务都有录像，这个是可以作为证据的。”

一听到证据二字，张贵和像被点爆了一样，大声吼到：“要说证据，你就请律师来。不要再这里胡说八道。你们快走！出去！”

阚经理连忙打圆场，可以于事无补。苏玉和他悻悻地走出了张家大门，紧接着就是一声巨大的关门声。