之前给家里打电话的时候,张妈还跟他说过大伯两口子已经没之前那么偏心了。
自打知道闺女有出息后两人出门腰板都挺直了不少,至于让张世祁换下张世莲的提议再也没说过。
说到张世祁,张十三倒是想给他安排个靠谱点的工作,奈何平时没皮没脸的堂哥这时候却矫情起来了。
或许是觉得再亲妹妹和堂弟手下干活太没面子,不仅不让安排,连现在自己在做什么都不说,直说见面的时候一定要给他们一个惊喜。
就算是亲人,帮忙也没有上赶着的,就随他去吧,反正没俩月就过年了,真有什么事也是见面说方便。
“小怡,你找人跟郑雁北对接一下,这个圣诞节我们就用家校通系统给所有家长发一条祝福短信。”
“你这是想内部消化?我这可没那那么多钱给他。”
“什么叫内部消化,我们也算是服务业,一定要注意细节,假如你是家长,在平安夜的时候接到了咱们短信,会不会感觉很感动?”
好说歹说,家校通的第一笔业务到底还是七色阳光给的,其实早在测试成功之后,家校通就已经接入了各个门店的客户管理系统。
邓佳怡之所以不太愿意倒不是不想发短信,而是因为费用问题,短信服务费肯定是不能跟家长收的,只能是七色阳光买单。
张十三向来非常重视服务细节,上行下效,整个七色阳光的服务一直走在行业的前列,即便是金宝儿那种一年两万的高端机构,某些方面也没七色阳光做的好。
这点在金苑店的竞争中就已经分出了结果,金苑店是七色阳光在北都的第三家店,离得不远就是金宝儿的一家加盟店。
十月底两家店同事开业,同行都是冤家,离得那么近哪有不干架的道理。
两个月的时间,两边的竞争大体分出一个胜负,前期金宝儿依靠品牌优势略胜一筹,后期七色阳光凭借不计成本的宣传以及无微不至的服务理念,后来居上。
现在金宝儿金苑店的学生数目只有七色阳光的三分之一,口碑也没有七色阳光好。
因为金宝儿大本营就在北都的缘故,所以对方对突然冒出来的七色阳光非常重视。
根据店里的员工的说法,已经接待过好几波貌似上门踩点的人了。
事无不可对人言,除了服务好也没什么秘诀,只不过这一条金宝儿还真学不过去。
七色阳光再北都是直营店,店长和员工都能从店里的营业额得到不低的分红,为了自己的利益,每个员工都会自觉的把自己带入老板的角色。
金宝儿可以吗?
答案是否定的,虽然他家所有的工作人员也都经过统一培训,但是人事关系却不在总部,所以总部对加盟店员工根本没有有效的管控。
在七色阳光,如果有工作人员态度差,不管业务怎么样都会面临着严厉的惩罚,轻则扣奖金,重则开除。
但是金宝儿的老板舍得吗?加盟店的老板才不管你什么形象不形象的呢,万事没有挣钱大。
说到底早教还是一门生意,七色阳光在乎自己的品牌形象是一种生意方式,金宝儿的老板在乎自己的利润也是一种生意方式。
两者说不好谁对谁错,不过只看品牌形象的话还是七色阳光更好一些。
不出预料,金宝儿已经对七色阳光重视起来了,说重视其实也没太重视,跟金宝儿这个行业龙头比起来,七色阳光还是个小虾米。
作为行业老大,金宝儿之前一直盯着跟自己水平差不多的红黄绿,从没注意过一直混在五环外的七色阳光,因为这次败北却才让对方开始思考中低端市场的布局。
不过没有后续动作,倒是张十三对几家竞争对手挺上心的。
看过各家的资料后,最后决定过了元旦就跟他们短兵相接一下,就看看早教江湖能不能留下十三哥的传说。