而针对特殊人群的诡食也从一开始的由食品局统一制作配送,到后来的市场自行生产,开始呈现多样化。但是有一点是不变的配送这些诡食的配送员必须是阴性PCR的才行,一旦成阳性将不能再配送诡食。官方的说法是诡异很难抑制自己对诡食的渴望,从而导致偷吃。我才不信划痕,划掉。
但是确实有同事感染以后偷吃,导致原本的顾客因食物份量不够,导致诡异苏醒的案例,所以说干外卖,不偷吃是底线。
虽然但是总有顾客比较挑剔,老喜欢给差评,本来就不多的工资还要被克扣。总会提一些奇怪的要求,完不成就威胁给差评。在公司员工培训的时候,强调了这时候我们要以理服人。不能和客户顶牛,使事态升级。但是在实际操作的过程中,外卖小哥只能强忍委屈,祈求删评,顶牛的后果往往是被送进医院或者带走,而顾客也会被食品安全局评估为管控失败,强制收容。这种两败俱伤的行为公司是不提倡的,外卖员首先也要保证自己的安全。这是第一原则。
恭喜各位通过前面的种种测试,在今天这堂课后,大家将正式踏上工作岗位,作为你们的岗前培训老师,我很高兴能和大家度过一个愉快的下午,让我们再次重复一下外卖员的三大准则。第一要准时,不准时会增加顾客的失控风险。第二不要偷吃,如果有强烈无法抑制的欲望想要偷吃,恭喜你你大概率是要苏醒了。第三确保自身安全,外卖员是公司的宝贵财富,一旦有失意味着公司要花相同的代价来招募一个配送员,说不定以后就再也找不到了。
感谢大家选择我们公司,下面请接取你们的第一单,评价将影响你的薪资工作地点等重要因素。