公关稿发出后,立刻得到了客户的正面反馈,认为及时妥当。
李盘自然得意异常,Tony又很及时的在群里进行了表扬。
“@李盘对生活严选危机公关的处理,及时高效,收到客户的大力赞扬!
@段宇愁,这次你需要深刻反思!”
群里瞬间又是一番拍马屁的声音。
段宇愁嘴里含着一根棒棒糖,这是从刘晓萌那里抢来的,一副满不在乎的神情。
众人议论纷纷,多少人在看段宇愁的好戏,李盘的方案受到客户的认可,更显得段宇愁落寞无能。
……
两天过去,客户主观上很认可李盘的方案,但无奈的发现,APP的营收额仍然没有很显著的拉动,评论里还是有很多质疑虚假宣传的声音。
大会议室,与生活严选的电话会议。
“Tony总、李总,这个怎么回事啊?咱们公关稿件发出去,对APP营收的拉动还是不强啊。”电话里是罗信的声音。
李盘显得有些不耐烦,但还是压制住情绪,耐心说道:“罗总,您别着急,危机公关是这样的,哪能两天时间就把之前的舆论完全扭转呢。”
“那什么时候可以扭转?自从这事发生后,我们的营收额可是掉了十几个点啊,而且除了毛巾,已经开始影响其他产品的销量了!”
Tony也面露不喜,给李盘使了个眼色。
李盘说道:“罗总放心吧,我们这边会再加大公关稿件的声量,让更多的声音起来,等到下周,舆论肯定可以扭转了!”
双方又扯皮了一下,终于让罗信接受了现行方案。
挂断了电话,李盘吐出嘴里的槟榔,像一坨屎一样丢在桌上,吐槽道:“这客户真是难搞。”
Tony冷声道:“就按他们的意思,加大声量,多发些稿子吧,一个星期过后,舆论就下去了,他们该卖货还是卖货,对我们来讲,就是一单月费,不用纠结。”
更多生活严选的稿件,随即铺了出去,为了让客户闭嘴,李盘又让媒介组,加了几家大的媒体。
一时间,网上全是“轻生活毛巾”创始人的黑料,而李盘的策略,正是用这个黑料,淹没生活严选侵权的声音。
……
一切本来都按计划进行,理论上过去一周,舆论便会下转,生活严选的营销额也会逐步恢复。
但让众人没想到的是,“轻生活毛巾”的创始人,以一种不可反驳的方式反击了,直接把李盘的公关安排,变成了一场悲剧。
《G8峰会官方回应:从未授权生活严选专用毛巾》
《生活严选被打脸,G8官方回应:所谓G8专供,确实存在侵权》
《轻生活毛巾创始人回应:就事论事,生活严选毛巾就是侵权,就是虚假宣传!》
《网友热议,原来生活严选的毛巾,根本不是G8峰会专供》
……