战略与战略管理本章属于次重点章。本章作为本书战略管理部分的第一章。主要介绍了战略管理的一些基本概念、原理和方法。本章所介绍的概念和方法，在以下各章会深入学习。属于统领教材内容的基础框架章。本周重点掌握的内容包括。战略的定义及。格的5P定义。企业战略的结构层次。债的关键要素。战略测试。企业的使命及使命陈述。战略目标的含义。以及如何确定企业的战略目标。确定战略目标的smart原则。供战略的发展路径。战略管理的流程。战略管理循环。这部分是本书战略管理的部分精华内容。本战略的5P定义。战略的结构层次和关键要素。为全方位理解战略定义提供了思路和视角。进而为战略的评估、选择、测试及战略管理的学习理解提供分析思路。本章介绍了战略管理的思路和流程。是战略管理的部分精华和难点。其中战略分析在第二章、第三章会深入学习。战略制定在第四章会系统学习。战略实施在第五章会系统学习。因此，对于本章内容，应重点掌握基本概念和思路。为以后各章节的学习奠定基础。在近两年的考试中，本章平均分值为三分。本考试的题型一般为客观题和简答题。看本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提。2011年考试主要关注名词伯格的战略、5P定义。战略的关键要素、战略措施、企业使命与战略目标的关系。学习本章内容要注意与后面章节相结合。其战略，战略的定义，名词伯格的5P战略，企业战略的结构层次战略的关键。战略测试企业的使命与目标，企业存在的理由，确定企业的使命和目标。企业使命的要素，企业使命陈述，确定战略目标，企业战略的发展途径。理性方法、应急方法。战略管理概述战略管理的含义。战略管理的流程。本站重点和难点。战略定义及名词伯格的5P战略定义。泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划方案和对错。由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。因茨伯格的5P模型名词伯格借鉴市场营销学中的四要素的提法。提出企业战略是由五种规范的定义阐述的及计划。模式。定位和观念。这构成了企业战略的武器。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。计划战略是一种。计划是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序。是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。分支的定义战略具有两个本质特点。战略是在企业发生经营活动之前制定的，战略先于行动。战是有意识、有目的的开发和制定的计划。与其他计划相比，战略计划有决定全局性、使用时限长的特点。工程决定了企业的发展方向，其目的是实现企业的基本目标。嗯。技战略是一种计谋，是指战略不仅仅是行动之前的计划。还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略。一种在竞争博弈中的。和战胜竞争对手的工具。例如，得知竞争对手想要扩大生产能力时。企业便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由该企业资金雄厚，产品质量优异。竞争对手自知无力竞争。便会放弃扩大生产能力的设想。然而，一旦对手放弃了原计划，企业却并不一定要将扩大能力的战略付诸实施。因此，这种战略只能称为一种威胁。竞争对手的记错。战略是一种模式，是指战略可以体现为企业一信。系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。我企业是否事先制定了战略？只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。定位。战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置。对企业而言，就是确定自己在市场中的位置。并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。这定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于他所处的时间和情况。今天的战术问题。明天成为。战略问题观念。战略是一种观念，是指战略表达企业对客观世界固有的认知方式。体现企业对环境的价值取向。和终人们对客观世界固有的看法。反映了企业战略决策者的价值观念。这角度指出，战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为。其战略的结构层次。企业战略依据其影响区域和指纹可划分为三个层次。公战略公司战略又称企业总体战略，是指为实现企业总体目标，对企业未来发展方向做出的长期性和总体性战略。他是统筹各项分战略的全局性指导纲领。是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。忧郁的问题。公司战略规定了企业使命和目标、企业宗旨及发展计划。整体的产品或市场决策以及其他重大决策。公司战略由企业最高管理层制定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员。业务单位战略业务单位战略是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。占业务单位被赋予一定的战略决策权利。可以根据外部市场的状况，对产品和市场进行战略规划。战略决策。其目标是取得竞争优势。制定一个具有可持续性竞争优势的业务单位战略。需要明确在什么市场能够取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对手以及竞争对手可能采取的行动。业务战略的制定者是事业部门管理层。职能战略是指企业中的各项职能部门制定的指导职能活动的战略。描述了在执行公司战略和业务单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。应注意的问题职能战略的关键作用体现在，职能战略是保证公司战略和业务单位战略成功的基础。各项职能的发挥，为企业制定战略提供条件。指导战略的制定者是职能部门管理层。占有以下五个关键要素。交警。企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。他是一个企业领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。他有企业的核心理念和未来愿望两部分所组成。论是推动企业超越环境的动力。可能涉及到企业的创新战略。具可持续性。战略的可持续性是企业生命力的保证。有效传递战略的流程。战略会对企业产生长期影响。与获取竞争优势有关。战略。只有具备可持续的竞争优势时。才能赢得市场。能用企业与环境之间的联系。战略需利用企业与供应商、客户、竞争对手和政府之间的正式或非正式的联系。测试良好的战略应能够传递公司的发展目标。一般在应用。用相关性检验。检验战略是否与企业。及其作业的现状相关。宗旨检验。战略能否为企业带来价值增值？竞争优势检验战略能否为企业带来持续的竞争优势。一定检验战略是否与企业所处环境相一致。学术严谨性检验从学术角度严谨的思考，战略的原创性、思维的逻辑性。和方法的科学性。原性检验。优秀的战略在于原创性，但要避免偏离主题。目标性检验，考察战略对实现企业目标的帮助程度。检验。良好的战略，要有一定的灵活性，以适应变化着的环境。逻辑一致性检验战略应以清晰且合乎逻辑的方式表达。风险和资源检验战略所含风险及所需资源应与企业总体目标一致，应是合理的、可以接受的。使命。企业存在的目标。对于营利组织而言，其追求的目标是股东价值最大化。企业使命企业使命是核心价值观的载体与反应，是企业生存与发展的理由。是企业一种根本的、最有价值、崇高的责任和任务。他回答的是我们要做什么，为什么这样做的现实问题。使用，体现了企业全体员工的行为共识。是引导和激发全体员工持之以恒为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。16、不仅包括目前面临的任务，共涵盖对过去的认识、反思，以及对未来的期望和判断。揭示了企业成长的基本原则和思路。企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任。也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的。企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动方向。和哲学。使命是企业存在理由的宣言，他要回答我们的企业为什么要存在的问题。使用，体现了企业全体员工的行为共识。是引导和激发全体员工持之以恒为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。使命不仅包括目前面临的任务。更涵盖对过去的认识、反思。以及未来的期望和判断。揭示了企业成长的基本原则和思路。主要标的制定对于支持和完成使命至关重要。其使命的五个要素反映企业定位，包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值。有导向作用。明确了企业使命，能够。明确企业未来发展方向，说明业务范围及生产什么产品。在哪个领域经营有利于界定企业形象，加深客户对企业的认知。企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。企业使命陈述企业使命陈述是以一个正式的书面文件对企业使命的明确表述，其作用是提供一个企业监控的基础。将与相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象。反映企业的核心价值观。确定企业的战略目标。目标与企业使命的区别与联系。战略目标是企业使命的进一步优化。采药企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。战略目标有具体的数量特征和时间界限。通常为三到五年或更长。哎。莫应明确清晰。目标要可量化。目标有挑战性，具有可达性。R目标与使命一致T。必须具有明确的截止期限。美国墨菲汽车公司的经营战略、企业的愿景和使命。愿在世界范围内向人们提供交通工具。使命，在市场经济国家制造和销售小汽车和卡车。企业。在酒吧。1988到1993年期间，公司的联军内部报酬率由12%达到16%。到1990年底，公司在世界汽车市场占有率位居第一位。到1995年，国内小汽车和卡车的市场占有率增加8%。到九五年，单位成本下降4%。企业通过将所有资源集中于小汽车和卡车制造行业来获得发展。主集中发展低油耗的车，以达到政府的油耗。并向竞争者挑战。使用垂直集约化经营。并继续用最新技术使生产设备现代化，以降低原材料消耗和生产成本。泰国汽车厂商建立合资企业，已在发展中国家制造和销售汽车。实计划预算执行计划，计划在国内增加一个制造和销售新型、低成本、高质量世界级汽车的新部门。与外国汽车厂商谈判建立合资企业。在世界市场。造和销售这种世界级汽车。购一家能够向公司所有部门提供足够高质量钢材的钢铁公司。为降低制造成本。到1995年，要在各个部门的生产操作岗位安装机器人。到1995年，生产的汽车改为前轮驱动型，以增加每加仑汽油的行驶里程。预算，对每一个计划方案进行成本效益分析。预算预算方案为建立世界级汽车生产部门编制预算方案。通过销售足够的债券和普通股票。为建立合资企业的谈判筹集资金，编制预算，为购买一家钢铁公司编制一系列预算。未安装机器人编制预算未改产前。驱动汽车编制预算。战略的发展途径。理性方法，先制定目标。然后。设战略来实现目标，规划在前，实施在后。进行企业评估。确定使命和目标。进行差距分析。进行战略选择。执行所选择的战略。缺点。未来无法预测，可能会使整个战略无效。忽视了人员和部门之间的政治斗争。管可控制的。个体行为有限。正式计划是否有助于成功，尚待证实。正式计划阻碍了战略思考。层级机构与大多数企业的实际情况不符。应急方法。硬战略的最终目标不明确，其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的。这种方法侧重于战略的管理流程。变化过程是零散的、直观的。这方法希望让公司成员。依照自己的愿望行事。这是完全不现实的想法。缺乏必要的战略计划，不利于分配团队资源，可能使企业陷入混乱。战略管理特点，关于企业整体性管理，企业与外部关系的改变和管理。具有很大的不确定性和模糊性。企业的变革。其特点决定了战略管理的复杂性。战略管理的流程。战略分析。战略制定和战略实施共同构成了企业的战略循环。分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素。并确定在战略选择步骤中具体影响因素。债分析主要包括三个方面。企业的使命和目标，他们是企业战略制定和评估的依据。外部环境分析。战略分析要了解。这些话给企业将带来更多的机会，还是更多的威胁？条件分析。战略分析需要了解企业自身所处的相对地位。具有哪些资源以及战略能力？了解与企业相关的利益相关者的利益期望。在制定、评价和实施过程中。这些利益相关者会有哪些反应？这反应又会对企业行为产生怎样的影响和制约？我。内部条件分析。再分析。需要了解企业自身所。地位，具有哪些资源以及战略能力？了解与企业有关的利益相关者的利益期望。还制定评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应？这反应又会对企业行为产生怎样的影响和制约？在分析阶段明确了企业的目前状况，战略选择阶段所要回答的问题是企业走向何处。首先需要制定战略，选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障。对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑。自上而下的方法。自下而上的方法。或上下结合的方法来制定战略方案。其次是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用三个标准。一是战略的适宜性及考虑。选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势，是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度。二是战略的可接受性。即考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。三可行性及考虑企业是否有相应的资源和能力来实施该战略。再次是选择战略。及最终的战略决策，确定准备实施的战略。战略实施就是将战略转化为实践。实施主要涉及如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源。为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源，以及如何获得？为了实现既定的战略目标，需要对企业组织结构做哪些调整？如妇女可能出现利益再分配与企业文化适用问题。型企业文化管理以保证企业战略的成功实施等。企业战略管理的实践表明，战略制定。当然，如果对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其流转到正确的轨道上来。那就只有失败的结果。名词解释战略业务单位。占业务单位，是公司整体中的一个业务单位。由于其服务于特定的外部市场。而与其他业务单位相区别。这是战略，业务单位的管理层会根据外部市场的状况，对产品和市场进行战略规划。例如，一个汽车公司划分为轿车部和卡车部。卡布有面向农村的卡车和面向矿山的卡车，每个业务单位面向不同的市场。这就要求不同的战略单位拥有不同的市场战略。战略业务单位是实行自我计划和管理的单位，可以拥有自身具体的经营战略。相关者是指能够影响企业的愿景和使命。同受企业战略的影响，并对企业经营业绩拥有可实施的主张权的个人或群体。其经营业绩的主张权可以通过利益相关者停止向企业投入关乎其生存、竞争以及盈利性的重要资源来实现。如果公司的业绩达到或超出他们的期望，利益相关者就会继续支持公司。利益相关者分为三类，资本市场的利益相关者。企业和主要资金供应者。产品上的利益相关者、企业的主要顾客、供应商、所在社区和工会。和指导利益相关者。企业所有员工，包括非管理人员和管理层。是描绘企业期望成为什么样子的一幅愿景。从意义上讲，就是企业最终想实现什么。因此，愿景宣言清晰地描述了企业的理想状况，使企业的未来更加具体化。画师愿景指明了企业在未来想要前进的方向。是一幅充满激情的巨大的画面。帮助人们意识到在企业中他们该去做的事情。愿景更简单。积极并充满感情，人们就能够意识到他们将要做什么。但是，一个好的愿景也会给人以压力和挑战。同时，愿景反映了企业的价值观和渴望。一家企业的愿景比较持久，而企业的使命会根据不断的变化的外部条件。儿童变化。月的表述最好是相对简短和明确，而且容易记忆。我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅，让美国，让每个美国人都能拥有的汽车。嗯。