刘玉芳已经听明白了，她的笔在纸上游走着，伴着沙沙声，姜小米继续说道，“所以你们以后和往生者的家属们沟通时一定要注意方式，和沟通的相关技巧。像是创伤性的描述，要客观，语言精炼最好是有配图，重要的是数据要准确无误，哪怕是0.01毫米都不要差，这些会直接影响到什么知道吗？”

刘玉芳挠挠头，她有点懵懂，影响什么呀？

一旁的姜山说，“影响整容费用的汇总计算。”

刘玉芳这才恍然大悟，“哦对对，因为咱们殡仪馆对做整容方面是明码标价的，我的天呀，我差点忘记了，小米姐你太了解啦，我都想拜你为师。”

姜小米：“这都是基础的，你可以把我上面说的这些事情当做一种数据的收录，以后应该能用得到，要分析数据的时候拿出来正好。”

“对了，现在可以来说说整容方案，整容方案的工作过程中可以说是重中之重，是整个为遗体整容的关键一环，咱们写的方案里一定要有整容思路和步骤的明确表达，最好是有个应急预案，这个是我做急诊科大夫时的一个习惯，每次抢救一个病人之后我们都会有应急预案。”

刘玉芳很后悔自己没有录音笔也没带手机进来，要知道姜小米给自己讲这么重要的一课，她一定做非常多的准备，甚至会把室友拉过来，可惜失算了，她的室友和别的同事都去忙别的不敢来遗体整容室，她是想着要来老板这里学习学习的，没想到啊真的学习到了！激动，太激动了！

她算过，她们遗体化妆师不管是成熟还是实习生6个人，算上老板才7个人，每天都有十来具尸体送过来，他们忙不开的，忙不开的时候需要请外援，如果她能早点学好当这些人的领队，那以后她就可以在这个行业发光发热，刘玉芳想到这里心里像是被打了鸡血似的。

姜小米见刘玉芳听得如此认真也就尽心尽力地将自己知道的都告诉她，“和家属沟通完整容方案后，一定是确定好了整容技术方法，整容的实际操作，这样就可以来聊费用核算的问题，家属们非常关心费用问题，因为这个特殊的整容是在整个殡仪中占据比较大的部分，所以咱们的工作人员一定要让往生者的家属们明确每一项收费，这样就可以签订遗体整容委托书。”

姜小米说到这儿，刘玉芳只剩下膜拜！

天啊，一个急诊科医生为什么如此了解入殓师的工作内容，小米姐不仅仅是一名优秀的急诊科医生，更是她认识的最有潜力的入殓师啊！