简茹音知道眼前的情况和自己脱不了干系，也就没有开口为自己辩护。

而是选择站起来，对大家说声“对不起后”深深鞠了个躬。

静静看着没有说话的易亨骁打破了眼前的尴尬，他先让简茹音坐下去，说道。

“那天那个网红在搞事情的时候，是我说了她的。如果今天的事情是有人带来的话，我也脱不了干系。”

本来易亨骁就不苟言笑，此刻磁性的声音中还带有些许威压，让在场的人都不敢说话，特别是带起话头的刘姐，看到易亨骁看向她，脖子更是缩了缩。

此时，张店长接着易亨骁的话头，往下说道。

“如果说是因为我们处理不当引起今天的事情，我也得道个歉。”

“我想说个对不起！”

“可是，如果我们连自己的正当权益都不能维护，谁的声音大谁占理的话，这个世界就没有理可言了。”

“所以我否决因为那天因事情的处理而引发的事件。我在此声明，如果是因为顾客的原因，我会永远都站在我们员工的这边。”

铿锵有力的声音回荡在店里面，让在座的人都隐隐有些激动，心里想着能跟着这样的领导真好。

“好了，以后这事再也不许提了。既然已经发生了，我们要做的不是去找谁来顶罪，而且错不在我们。”

“我给你们十五分钟，不是让你们做这个的。”

“现在要做的，是如何把我们的生意恢复到正轨来。”

张店长将话题拉回正轨。

一旁的易亨骁微微点了点头，表示对张店长的认可。

“现在，大家就围绕这个问题各抒己见吧。”

“针对那个人讲的话，我列了出来，也去网上找了，是有相关的视频的，标注的也是我们店的名字。”

简茹音将服务卫生不行的视频找了出来；还有店长偏袒员工的、老鼠屎等给大家看。

手机传到哪里，那个人的脸上都恨不得去把制作和视频的人的揪出来打一顿。

这分明就是污蔑，服务卫生的根本就不是他们店，只是有些相似而已。

简茹音通过查监控得知，他们根本就没有进入到店里的办公区域，那些视频也不是店里的，应该是从其他相似的店里，再配以他们店名，以此来扰乱视线的。

偏袒员工那个根本就是恶意剪辑；老鼠屎也不知道是不是被偷换概念了。

传完一遍之后，忍不住的张小玫站了起来，一副非把对方揍一顿不可。

结果被张店长喊了坐下来，才愤愤不平地坐了回去。

“我上网去查了，的确是这三个的关注度最高的，我认为我们可以从以下几步走。”

易亨骁阐述了自己的观点，找出现实与网上的不同点，制作出来让网友们分辨；把那条完整的视频上传给网友们知道，他们有权利知道真相；再配以“老鼠屎”和猫屎咖啡的辨认知识。

这也只是第一步，很多网友会被网络欺骗，看不到完整的面，也有可能会被刻意引导，最重要的还是做好自己的本职工作。

再推出一些性价比高的新咖啡，吸引新顾客，把工作流程明明白白展示给顾客等等。

最后，张店长总结出几条提升营业额的措施，并且把工作的事情全部都落实到每个人的身上。

这些都是针对恢复店里的声誉的，至于和造谣的人怎么周旋，还需要请公司的公关出面。

全程听完张店长的处事流程，易亨骁不自觉地扬了扬嘴角，他很欣赏这位恩施并重，且处事严谨的店长。

会议结束之后，张店长找了简茹音，和她说道：“我认为这次闹事的背后，不简单。”