说到这里，任主任就稍顿了一下，抿了一下嘴，而乔茵见状便马上给他递上了水杯，这是她跟在丁易笙身边见习时养成的习惯……

没办法，好像所有的医生都有个毛病，就是一忙起来就忘了喝水……

但其实这也是他们为了在自己忙的时候可以少跑几趟厕所，刻意减少的。

见状，任主任就接过了水杯，喝了一口后，才对她们继续说道：

“就上个月，还有病人投诉我们科室里的医生不先给他们治疗，反而要让他们去排队做一堆没用的检查，交一堆钱，可最后到做治疗的时候，就一个‘咔’，好了！

那让那个病人觉得，我们前面让他做的一切，都是在浪费他的时间，就为了坑他的钱！

而为了这事，那个病人直接投诉到了省卫健局那边，然后，上面就派了人下来检查……

整整一个月，不只是我们科室，全院所有的科室都被查了，然后部分科室就被查出了一些问题，好在都无伤大雅，否则，你们怕是都没办法过来见习了！”

说到这里，任主任就直接给她们看了一下他们科室当时被检查时准备的一些文件，当然，只有电脑上的文件夹名字，没有具体内容。

里面不单单只是那个投诉他们的病人的所有资料，那也是唯一一个被单独列出来的病人。

而只是电脑上的文件夹，都快排满一整个页面，更别说每个文件夹里还有一堆文件了，然后这些文件还都要打印出来……

光是想想，乔茵和鹿竹都有种头皮发麻的感觉。

察觉到她们情绪上的变化，任主任就继续乘胜追击的说道：

“这就是一个病人投诉导致的后果。

好在，这个病人所有的流程都是符合规定的，从挂号、开检查单、出检查结果后开治疗单，交了治疗费后再进行治疗，这些流程全都留有凭证，所以最后那个病人的投诉就不了了之了。

但你们反过来想一下，如果这个病人的治疗过程中缺少了一环呢？

这个投诉会导致什么后果？”

任主任的话让乔茵和鹿竹顿时一愣，一颗心则随即沉入了深谷之中。

会有什么后果？

自然是全院被通报批评，然后再全院进行整改！

也难怪任主任刚刚会说，她们差点就没办法来医院见习了呢！

看到她们两人的神情变化，任主任就稍松了口气，他还真怕她们意识不到问题的严重性呢！

但这还不够，自己既然和丁易笙商量好，必须要在这几天就改正她们那不看重流程的心理，自然要下一剂猛药！

随后，任主任就拿出手机，打开一个页面递给她们。