就在阿布疲于应付新区长的工作时,安妮的网店,也再次遇到了麻烦,这比上次帽衫差评的事要更麻烦,更难处理。这次可不是单单一个差评那么简单了,而是整整30个。
事情是这样的,一个ID号“好好教师”的安徽阜阳买家,据她自己介绍是一个学校的辅导员,多次在“安妮小店”里买衣服,说话什么的总是很客气,也算是常客了。一周前,她告诉安妮,需要给两个班的学生们购买统一的T恤、短裙、牛仔裤,参加一个学校团委啦啦队的活动。
这个绝对称得上是个大订单了,安妮高兴地不得了。她急忙找来了阿丹,一起把“德昌”的T恤和短裙图片整理了一下,发给了“好好老师”。
“这次就不用我的ID拍了,安排学生们分组统计,以十人一个小组自己拍吧,这样也省得我去核实确定他们的尺码了”。“好好老师”这样对安妮说。
“行,这样也好,还能增加很多好评呢,”安妮笑着说,“最好能一个一个地拍才好呢,一下子就是一百多个呢,就是我们打单子的时候,会麻烦一点了,不过没问题的。”
“看你的吧,怎么合适就怎么来呗。不过邮费是有点贵了啊,他们都是穷学生,你看能不能给免掉啊”?“好好老师”诚恳地问安妮。
“没问题,没问题,为了凑好评,有时候我们还要花钱刷单呢,这样对我很合适的呦,”安妮口无遮拦,笑呵呵地说,“其实,我也是今年才刚刚毕业的呢。”
可是接下来的事情,让安妮再也笑不起来了。
“安妮,这也太恐怖了吧,十五个差评啊!”早上安妮刚刚起床,接到了小米的电话,“这个可是咱们的爆款商品啊!”
“什么情况?什么原因啊?”来不及洗脸,安妮就连忙打开了电脑,T恤和短裙的两个链接里,评价栏一排“黑色枯萎花朵”的标致。
“这都是“好好教师”安排的几个ID给的评价,咱们是不是被她给算计了啊?”小米着急地说。
“脱线,掉色、破洞,这理由也太过分了吧!”安妮的脸都绿了,“从这些照片看,的确是咱们的衣服,但是很明显是被拆线了,这个就更过分了,绝对是用裁纸刀划破的口子。”
★
“安妮,你和这个买家联系了没有啊?”小铁听说了这件事,也跑来找到安妮。
“很无语,这个女人和我在“旺旺”上聊过很久了,一直都挺好的,甚至语气啥的就像是朋友一样,谁知道她居然会搞这么一出啊。”
“态度很差么?”小铁也气得不行。
“那可不是态度差的问题,张嘴就开骂了!”小米接过话茬,“那个女人直接威胁安妮了,说如果不给她转5000块钱,她最少能给咱店铺来一百个差评。”
“我都纳闷了,有没有可能她不是那个平时和我聊天的那个女人啊?”安妮很郁闷。
“这情况很清楚了,这就是钓鱼!”小铁表现得很有经验,“一直表现得都很温和,人畜无害的样子,就是吊你上钩的。”
“如果不处理的话,这三个商品链接会被下架的。”安妮眼圈红了,“这可是店里卖得最好的,下架了店就完了。”
“重新再做个链接呗!”小铁对电商略知一二,“不搭理他,找客服申诉!”
“没那么简单的,”安妮说,“链接没了,销量也就没了,没有销量的话,谁还愿意在店里买东西?再者说,这么多的差评,一下就把店铺的评分给拉下来了,平台的推送和展现量就没有了,很多事情都要从头开始了。”