所以,你们或吃喝,或作什么,一切都要为上帝的荣耀而行。
——《哥林多前书》10:31
? 理解世界
人对事物的理解取决于不同情境。2001年9?11事件发生后,每当人们提起它,总会有一个叙事结构。有人说:“这是美国在全球滥用帝国主义权势的结果。”也有人说:“国外许多邪恶势力憎恨我们,因为我们的国家自由而美好。”把美国视为正面角色还是反派角色,全在于人们所相信的版本不同,而且人们的反应(包括情绪和行为)也会因所相信版本的不同而大相径庭。
哲学家阿拉斯代尔?麦金泰尔(Alasdair Maclntyre)在《追寻美德》(After Virtue)一书中描写了一个经典事例,阐释了故事的重要性。他让你想象自己站在公交车站,一位陌生的年轻人走过来对你说:¨“那种常见野鸭的拉丁名为丑鸭丑鸭丑鸭(Histrionicus histrionics histrionics)。”你可能明白这句话的意思,但他的行为举止却令人莫名其妙。他是什么意思?只有了解背景,才能理解他的行为。也许这个年轻人是位精神病患者——这能解释他为何那样说。也许昨天有一个与你性别、年龄、身高和外貌相仿的人在图书馆询问过这个年轻人“野鸭”一词用拉丁语怎么说,今天他误以为你就是那个人,这也解释得通。又或许这个年轻人是外国间谍,“在约好的地点说出了这个蹩脚的暗号,与线人接头”。第一种情形是悲剧,第二种是喜剧,第三种是正剧。如果不了解故事背景,我们就无法理解所发生的事情,也就无从应答了。
全部回应都会出问题,包括你对待工作的态度。
? 故事与世界观
故事的构成要素有哪些?围绕叙事结构展开的优秀学术分析众多,这里只是简单讨论一下。故事始于生活的平衡被打破。主人公竭力恢复平衡与和平,敌对势力却拼命抵挡,故事情节随之展开(或剧情愈加“丰满”)。最终,冲突过后平衡恢复(或彻底被打破),故事就此结束。
可见,故事中最不可或缺的要素是一个使生活脱离最初轨道的难题。如果说“小红帽给祖母带了些食物,她们一起吃”,这个描述虽然美好,却很难成为故事,因为没有情节。故事还要有恢复美好秩序的观念与可能性。“小红帽来到祖母家,突然大灰狼闯了进来,把她和祖母都吃掉了”——这就比较有戏剧性了,但还不能算为故事。由此可见,故事应当描写生活本来应有的样子,解释平衡是如何被打破的,并提出让生活重归正轨的解决方案。
故事的意义正在于此。虽然有些故事仅供娱乐消遣,但事实上,级事在人类的思考中占据基础性地位,决定我们如何理解并活出有意义的人生。“世界观”一词源自德语单词Weltanschauung,意指我们解释全部现实的综合视角。世界观并不只是一套哲学观点,它本质上是一部原型叙事或故事梗概,描写(a)人类在世上应怎样生活,(b)是什么打破了最初的平衡,和(c)如何补救。出若非找到人生重大问题之解,没有人可以真正活得精彩。因此,为了解答上述问题,我们要引介一个世界故事的视角,即用一种世界观解释事物的叙事。
众所周知,世上万物都出了严重问题。无论是谁,都不会说自己的生活本应如此,何况整个世界。我们的内里出了问题。似乎没有任何事物可以令我们感到快乐满足,我们只能体验转瞬即逝的快感。我们之间也出了问题。这个世界充满贫穷、战争、苦难和不公。整个世界仿佛被什么东西击中而失去了平衡。但究竟是什么东西?谁是罪魁祸首?怎样才能解决?当你开始回答这些问题时,一个故事便应运而生,而你要活出这个故事。我们总是热切追寻和排演那些有望使世界重归均衡的故事。
麦金泰尔认为,人类行为是一种“表演叙事”。每个人心里都在上演一个赋予生命意义的故事回——无论是为环保等正义事业奋斗,还是诸如寻找真爱等个人追求;或是出身贫贱、不被认可却不懈努力而获得成功;或是一部关于自由与平等的故事,你带着全家逃离压迫,踏上一片崭新的士地,开始新的生活;亦或是一出戏剧,你用自己独特的性别、文化或政治身份,与社会偏见进行抗争。无论是哪一种,你都将自己置身于ー个更宏大的故事中,相信如果有更多人加入到你的队伍中,世界会变得更美好。你可能在设想,如果大家都解放思想、积极进取,勇于反抗压迫势力,这个世界就会大不ー样。或许你还相信,如果我们坚守已被确认的绝对道德,世界就会更加美好。无论哪一种情况,人们都视自己为主人公——为引领世界重归正轨而努力的善良人。
Stevenson)在其经典之作《人性七论》(Seven Theories of Human Nature)中,列出了几位颇具社会影响力的杰出思想先驱关于人性的见解。柏拉图认为我们的主要问题源于肉体极其软弱；卡尔?马克思则归咎于不公平的经济制度;弗洛伊德认为是欲望和良心之间内在的无意识冲突；萨特则归因于我们尚未意识到自己是完全自由的,因为并不存在任何客观的价值;斯金纳(B.F. Skinner)认为我们没有意识到自己完全受环境制约;康拉德?洛伦茨(Konrad Lorenz)则归结于人类进化过程中与生俱来的攻击性。每种理论都是一个故事——讲述我们哪里出了问题以及相应的补救办法。每种对现实的解读都对社会、研究和工作领域产生深远影响。任何一种世界观,一旦它主宰了某种文化,就会极大地影响人类的生活,即便不认同该世界观的人亦在所难免。
我们都在生活中出演有关个人和社会叙事的戏剧,主要舞台就是日常工作。我们的世界观将工作摆在一段历史、一项使命、一个追求以及系列主角和对手的背景之下,借此将我们工作的战略意义提升到新的高度。在日常生活层面，我们的世界观会影响我们的人际关系与决策。
我们从本书的序言部分获知,凯瑟琳?阿尔斯多夫得到了一个新故事,就是福音。这故事与硅谷的主流叙事截然不同,后者的主旋律是盲目乐观并狂热地渲染科技改变世界的能力。我们在上一章提到两位公司的广告经理,他们的工作环境倡导自我表现、荒淫纵欲和纸醉金迷为人生意义所在,适者生存、优胜劣汰是毕生事业之法则。但福音教导我们生命的意义在于爱上帝、爱邻舍,生活的准则是彼此服侍。乍听起来,这样的对比过于抽象,但当上述两位经理将独具匠心的广告语诉诸笔端,其对比就实实在在地摆在眼前了。
? 福音与其他世界观
如前所述,任何世界观的构成都需要提出并回答以下三个问题:
1.事情本该如何?
2.现存的主要问题是什么?
3.解决方案是什么,怎样实现?
史蒂文森论人性那本书将基督教列为各种“理论”之一,但他指出了基督教与其他理论的不同之处。他写道:“如果上帝造人是为了与人类建立团契相交的关系;如果人类的悖逆破坏了与上帝的关系,那么只有上帝可以饶恕人,并恢复这种关系。”也就是说,圣经的世界观从根本上将自然、问题和人类的救赎理解为一种关系。我们被造是为了与上帝建立关系,我们因得罪上帝而失去了这种关系,通过上帝的救与恩典,我们得以与上帝和好。
柏拉图、马克思、弗洛伊德将被造世界的一部分视为主要问题所在,另一部分视为主要解决方案。在他们各自的故事中,主角和反面角色都由有限之事扮演。因此,马克思主义认为我们的问题源于贪婪的资本家不愿与人民分享经济产品。相应的解决之道是建立一个极权国家。弗洛伊德则认为我们的问题源自压抑在内心深处的对快乐的渴望,恶人的角色由社会中压抑人性的道德“守门人”扮演,比如教会,解决之道是完全的个人解放。还有很多人的世界观或多或少受到希腊人和柏拉图的影响。他们相信这个世界的题源自那些不守律法、自私自利的人,他们不持守传统道德观,毫无责任感。解决之道是“重振”社会中的宗教、道德和美德。
哲学家阿尔伯特?沃尔特斯写道:
我们常常挑出上帝美好创造的一部分,认定它——而非罪的漫透——为反面角色,这是十分危险的。我们错在将善恶二分法视为创造本身所固有的......将美好创造的某些事物视为邪恶的(根源)。在历史的长河中,“某些事物”从不同角度被理解为......肉身及其情欲(柏拉图和众多希腊哲学)、与自然对立的文化(卢梭与浪漫主义)、社会和家庭中的权威人物(心理动力学理论)、经济力量(马克思)、技术和管理(海德格尔与存在主义)......据我所知, 圣经的独特之处在于它拒绝将被造的某一部分妖魔化为万恶之源,或是神化为解决之道。其他一切宗教、哲学和世界观都或多或少陷入(偶像崇拜)的网罗,即没有将创造和堕落加以区别。这个陷阱对于基督徒而言(同样)是无时不在的危险。
再来思考基督教的独特性。唯有基督教世界观将世界的问题归结于罪本身(我们与上帝的关系破裂),而非世界的某一部分或某一特定群体。解决之道是上帝的恩典(我们靠着基督的作为,恢复与上帝的关系)。既然世人都犯了罪,我们就不能简单地将世界区分为英雄与坏蛋(否则我们就既属于前者,也属于后者)。若不了解福音,我们或许会天真地幻想乌托邦,或者愤世嫉俗、毫无盼望。我们或许会妖魔化某些并非十恶不赦的事物,来解释不堪的现实;或是神化某些并不完美的事物,幻想其带领我们走出困境。这就是除基督教以外其他世界观的终极逻辑。
基督教的故事情节完美地赋予了事物意义，甚至有助于我们理解其他世界观讲述的故事中所蕴含的真理。基督教故事情节(世界观)包括创造(计划)、堕落(问题)、救赎和恢复(解决方案)：
一切都是良善的。上帝创造了这个世界,起初一切甚好。世界的本初并不存在恶。没有任何事物与生俱来就是恶的。正如托尔金在评论《指环王》三部曲中的主要反派人物时说,起初“连索伦也并非如此”。你可以在任何事物中发现“创造之美”。
一切都堕落了。世间万物都受到罪的侵蚀,无人能独善其身。我们岂能说情感和情欲是不可靠的,理性才无可指摘?肉体是败坏的,灵魂才是良善的?日常生活是亵渎上帝的,宗教仪式才合乎体统?以上皆为谬论,但非基督教的故事情节必须变相采用这种论断,攻击甚至丑化被造物,从而为罪开脱。
一切终将被拯救。耶稣将要拯救灵魂和肉体、理智与情感、人类与自然。世上没有任何事物是无药可救的。
福音讲述的是一个真实的故事:上帝创造的完美世界被罪恶侵蚀了,上帝借着耶稣基督将其救,自己付上了极重的代价,有一天他会再来,更新一切被造之物,结束一切痛苦和死亡......恢复世上绝对的和平、公义和喜乐,直到永远。福音世界观广袤的内涵一上帝的性情、物质创造的良善、个人价值、人类与万物的堕落、爱与恩典的首要地位、公义与真理的重要性、救赎带来的希望——波及一切,尤其是我们的工作。
举例来说,我们的朋友比尔?库尔茨(Bill Kurtz)刚参加工作时是一名学校行政管理人员,福音故事——这个世界本应如何、出了什么问题、对未来的憧憬和希望使他意识到要为内城贫民窟教育提供更好的远景。所有个人生命中破碎的故事——家庭问题、失眠和营养不足、街头帮派和室内毒品——都加剧了校园里叛逆和无药可救的景况。许多孩子对待学校的态度是“何必多此一举”。比尔想将福音故事的希望融入工作当中。
今天的城市教育围绕应当怎样教育、教育存在的主要问题和亟待改进之处存在许多争论,而这些争论背后是不同的故事线索。事实上,教育本身被视为贫困和体制性不公等社会顽疾的救星。在尝试不同教育策略的过程中,学生是长期分析研究的课题。比尔发现福音帮助他全面了解了学校面临的问题,也帯给他解决问题的希望,他努力应用教育领域中的优秀实践经验,却避免将其偶像化。
比尔采用整体性的策略,用福音来塑造校园文化。2004年,他在丹佛市创建了一所公立特许高中,服务不同的学生群体。他逐个年级地树立起共担责任、同享成功的校园文化。每天清晨,学生和老师齐聚一堂开早会。大家一起为那些践行学校价值、有服务精神的师生颁发每周一次的奖励并进行表扬,同时分享他们中间充满正能量的故事。对于违规的行为也有相应的处罚。为了帮助违纪学生改正错误,要求他们公开道歉。大家相互监督、彼此帮助,以更好地实践学校的核心价值。无论老师或是学生迟到,都要向其余师生致歉。比尔意识到学生天性中有被了解和承担责任的需要;他营造出良好的氛围,任何人都不至于掉队。尽管优秀教师的作用十分关键,比尔将学校的成功归结为校园文化和其共同且独特的目标——确保学校每一位高中生都可以被四年制大学录取。今天,这所学校已经发展为六所学校组成的联盟,遍布丹佛全市,且都是当地顶尖学校。
? 福音与商业
福音世界观对你如何工作有着全方位的影响——既深刻又平凡,既具战略性又具战术性。任何一项工作或多或少都受到不同世界观和相应偶像的影响,从而赋予某个偶像以最高价值,却未能充分将我们的罪或上帝的恩典考虑在内。福音应用在各行各业,其细节是无限丰富的。所以,在救赎主长老教会,数百名信徒每个月聚会一次,讨论福音在各自工作中如何发挥作用。这些内容足以写成一本书。此处择取几个领域,简要概述福音的作用。
商界中存在哪些偶像?金钱和权力首当其冲。但不要忘记,偶像是被我们注入了终极价值的好东西。企业的利润和影响力如果善加利用,是实现美好目标的正当方式——对于创造新产品服务客户、给予投资者充足回报、合理支付员工工资来说,都是至关重要的。同样,收入是对所付出劳动的正当回报,是养家糊口所必需的。但这不是我们的身份和救赎,也不是安全感和安慰的根源。经历过上帝恩典的基督徒员工或商界领袖明白,“你们不是属于自己的;因为你们是用重价买来的”(林前6:19-20),所以他们能够自由地借工作而荣耀上帝、爱邻舍和服务公共利益。在救主长老教会,我们认为这一观点对城市生活至关重要,因此我们与企业家合作,提供培训课程,帮助他们思考如何用福音拓展商业投资的视野。无论是以盈利为目的的企业、非盈利机构还是艺术投资,我们都引导企业家看到服侍他人的愿景,帮助他们认识到如此工作就是在反映上帝对这个世界的心意。
我们找出并分享了优秀商界领袖——既有基督徒,也有非基督徒——的案例,他们成功地平衡了各方利益,包括股东、客户、员工、供应商及周边社区。米尔顿?赫尔希(Milton Hershey)于1903年创办了好时巧克力公司，第一次将牛奶注入巧克力棒。好时的蒸蒸日上带动了周边乡村牧场的兴旺。当美国陷入大萧条，商业活动分崩离析之时,好时作出了不裁员的承诺,并且在城镇兴办了公共工程,调动员工兴建楼房、游乐园和酒店。晚年的赫尔希与妻子(他们一生无嗣)还为孤儿创办了一所寄宿学校,在社区支持下教给孩子们实用的生活技能。负责经营该校的基金会持有好时公司大量股权,时至今日,这所学校的资金主要来自股票的分红和增值收益。
曾几何时,商家为社会谋福利不言自明。过去十年间这一理念被重新重视起来,这要归功于近年出现的一系列商界丑闻。新闻集团首席执行官鲁珀特?默多克(Rupert Murdoch)的儿子詹姆斯?默多克(James Murdoch)2009年在爱丁堡卫报传媒电视节上庄严宣布:“利润是(媒体)独立的唯一可靠、持久和坚固的保障。”随着新闻集团在英国的子公司爆出窃听丑闻,詹姆斯?默多克的姐姐伊丽莎白?默多克三年后在面对同样的观众时坦言,她的弟弟“遗漏了一点......没有合理目的的利润是造成灾难的罪魁祸首”。她接着说,“就我个人而言,在过去一年中我学到最重要的教训之一就是,企业必须基于清晰的目标,讨论、确立并制度化一套最严谨的价值理念。”
尽管这样的观点日趋主流,市场的隐含规则依然是:挣钱是人生的主旋律;商业在本质上意味着商人要积累财富和支配权利;在法律框架内实现利润最大化即是终极目标。这是因为罪流淌在每位工作者的血液里,蔓延在每个企业的文化中。因此我们看到河流污染、服务低劣、待遇不公、态度轻慢、毫无希望的工作、践踏人格的官僚主义、暗算陷害以及争权夺势。现实鞭策着我们将福音运用到商业中。
一家经营状况良好的公司是持守福音观还是秉承市场的流行观念,从表面来看也许不会立即显出差别,但内在的差距就十分显着。以福音观为核心的企业在服务客户时会有独到之处,他们会减少树敌和巧取豪夺,追求卓越和品质,即使遵循高道德标准会损失利润,也要维护道德秩序,将福音贯穿于整个企业组织,融入员工的日常行为中。对于以福音观为导向的公司来说,利润只是主要目标之一。
我的朋友唐?弗洛(Don Flow)用福音观取代了汽车经销行业普遍的世界观。典型的汽车经销商思路是尽其所能将每台汽车以最高价卖出,销售人员的奖金基于判断并讨好出价最高的客户。唐的理念是向每一位客户重点介绍优质汽车的性能。他发现,女性和少数族裔总是比擅长谈判的白人男性支付更高的价格。于是他统一了所有的汽车价格——不讨价还价——确保价格公平。
当然,唐作为公司所有者有权改革创新。但多数人没有这样的自由。资历尚浅的员工可以先了解企业使命,如果认同就用心对待、不断追寻。当员工表现出玩世不恭和事不关己的漠然态度时,企业领导也会感到不知所措,结果导致其缺乏恪守企业价值观的动力。如果企业价值观正确,你的投入和承诺对老板来说正是亟待的鼓励。