尤娜换了蓝色工作服，系上黑围裙，以最饱满的热情迎接开业。

一个月之前，她还是斯巴克咖啡的员工，后面因为某些事情，跳槽到了白熊咖啡。

原因非常可笑，有位顾客跟他就“中杯、大杯、超大杯”的问题争论了五分钟，严重影响了门店的正常经营，她只得拒绝服务。

顾客去投诉，公司不分青红皂白，直接给她的月度考评打了最低等级，她一气之下就辞职了。

辞职后通过前同事的引荐，她参加了白熊咖啡的招聘。

一开始吸引她的是神奇的上一休三工作制，但最终让她决定留下来的，还是老板山鸡哥的一段话：

“处理顾客投诉非常简单，只要他不满意，就给他退钱，别管他是不是故意找茬，我们做的就是口碑，什么，还没给钱，还没给钱轰出去就行了，没给钱装什么上帝。”

尤娜觉得老板这话简直说到自己心坎去了，在斯巴克咖啡的时候，上面那些人就知道压榨基层员工，恨不得让员工给顾客跪着服务，而白熊咖啡的老板，为员工甚至愿意牺牲利润。

只要白熊咖啡不倒闭，我就干到白熊咖啡倒闭为止。

尤娜整理着印有白熊LOGO的鸭舌帽，在心里暗自发誓道。

从前斯巴克咖啡那个唯唯诺诺的尤娜死了，现在站在你面前的是白熊咖啡的花与爱丽丝。

就在此时，店门被推开，有位穿着格子衫背着双肩包的男性顾客凑了个脑袋进来，似乎在观望。

“光临白熊咖啡，全场九块九一杯哦！”尤娜大声喊出宣传语。

顾客被吓了一跳，但或许是被九块九一杯所打动，他还是走进店里。

“看看您今天想喝些什么？”尤娜指着墙上的饮品栏说道。

顾客手摸着下巴，在点餐机前伫立良久，才小心翼翼地开口：

“热美式……为什么叫不能报医保啊？”

“因为……”尤娜露出一个职业生涯最佳的微笑，“热美式和中药的唯一区别是热美式不能报医保。”

顾客听到这个回答，愣了几秒，然后脸上的表情开始变化。

“原来……哈哈哈哈哈。”

似乎是很久没有开怀大笑了，过了很久，顾客才收敛笑容，但整个人都气质焕然一新。

“那给我来一杯不能报医保吧。”

“好的，您稍等。”尤娜转身去操作台开始忙碌。

几分钟后。

“您的不能报医保好了，小心烫，是现在喝还是打包？”

尤娜将咖啡递给顾客，后者对她点了点头，说道：

“谢谢你，让我这一天的开始有了好的心情。”

尤娜回以笑容，“也谢谢你，你是我们店第一位顾客，所以我决定，这杯请你喝。”

她将顾客刚才给的十元钱递了回去。

白熊咖啡的店员是有免单权的，不需要申请，只要他们觉得有必要，这是黄乔赋予门店员工的特权。

顾客脸上表情变得精彩，他看看手中的咖啡，又看看尤娜递还的钱。

“九块九已经很便宜，还给我免单，你们白熊咖啡，不想赚钱吗？”

“没有关系。”尤娜说出黄乔的名言，“你开心就好。”

……

下午一点，尤娜在操作间里忙碌着。

今天早上，整个店只卖出了十几杯咖啡，尤娜还有些担心。

但到了中午，她就发现自己的担心完全是多余。