郑晚澄与大家围坐在一张巨大的圆桌旁，桌上摆满了美味佳肴，气氛温馨而融洽。

郑晚澄脸上洋溢着幸福的笑容，大家你一言我一语，谈论着家庭、工作和生活，亲情的温暖在空气中弥漫。

然而，就在这温馨的时刻，郑晚澄放在桌上的手机突然响起了急促的铃声。

她微微皱了皱眉，心中掠过一丝疑惑，这个时候谁会打电话来呢？她拿起手机，看到屏幕上显示的是钟纯洁的号码，心中不禁涌起一股不好的预感。

“晚澄，不好了，酒店出事了！”电话那头传来钟纯洁焦急而慌张的声音。

郑晚澄的心猛地一沉，问道：“别着急，慢慢说，到底出了什么事？”

“今天有一位客人在房间里突然晕倒了，初步怀疑是食物中毒。现在客人已经被送往医院，家属情绪非常激动，在酒店大堂闹事，要求我们给个说法。而且这件事已经被媒体知道了，有记者赶过来了。”钟纯洁的声音带着颤抖。

郑晚澄的脸色瞬间变得凝重起来，她的大脑飞速运转，思考着应对的策略。

她知道，这是一场严重的危机，如果处理不好，不仅会影响酒店的声誉，还可能面临法律责任和巨额赔偿。

“积阳姐夫呢？他在不在？”郑晚澄急切地问道。

“他今天出差还没回来，我现在有点慌乱，没有主意，只能给你打电话了，晚澄。”钟纯洁的声音充满了无奈和期望。

郑晚澄深吸一口气，稳定了一下情绪，说道：“好，我知道了，我现在在老家，我马上赶回去，你别着急。你先安抚好客人家属的情绪，尽量满足他们的合理要求。通知所有相关部门的负责人立刻到酒店会议室集合，准备开会。另外，安排专人接待媒体，不要让他们随意报道，一切等我回去再说。”

挂断电话，郑晚澄的目光变得坚定而决绝，她看向身旁的厉云霆。

“云霆，钟纯洁酒店出了大事，我必须马上赶回去。”郑晚澄的声音虽然平静，但却透露出内心的焦急。