返回第18章 从传统企业到数字企业的过渡(1 / 2)破局开疆首页

“这台老旧的生产设备还能再用几年?”工厂内,高远望着轰鸣作响的流水线,眉头微皱。

厂长刘师傅擦了擦额头上的汗,神情复杂:“最多两三年吧,但性能已经跟不上现代需求了。高总,其实您早就说过要数字化转型,但这么大的企业,转起来可不是一句话的事。”

高远沉思片刻,点点头:“是啊,这不是简单的技术升级,而是一次全面的变革。可我们没有选择,未来的竞争不允许我们落后。”

工厂里的气氛既沉重又忙碌,老旧的设备虽还能运转,但效率低下,故障率却在逐年增加。对于一向注重效率的高远而言,这样的状态已然不堪重负。

他缓缓走出工厂大门,寒风扑面而来。他深吸一口气,望着不远处灯火通明的办公室大楼,心中涌起一股坚定的力量:“这次,我一定要带领公司完成数字化的蜕变。”

翌日,会议室内,公司的高管们齐聚一堂,主题明确——讨论如何从传统企业过渡到数字企业。

“各位,今天的主题很简单,”高远扫视全场,语气平静却不容置疑,“我们必须完成从传统企业向数字企业的转型。否则,未来市场可能没有我们的一席之地。”

财务总监张青维第一个开口:“高总,我不是反对转型,但我们必须现实一点。数字化改造成本巨大,从研发、采购到设备升级,可能需要数亿元的投入。而且短期内,收益很难体现。这个账,我们怎么算?”

“没错,”市场部经理王莉附和道,“另外,我们的客户多年来习惯了传统服务方式,贸然转型,可能会导致他们的不适应,甚至流失。”

“是啊,这是一笔巨大的赌注。”生产部经理赵鹏沉声说道,“高总,我们不能否认数字化的重要性,但能不能分阶段实施,避免全盘押注?”

高远微微一笑,抬手示意大家安静。他站起身,在白板上写下了两个词:风险与机会。

“我理解大家的担忧。”他转过身,语气坚定,“但我想问,你们觉得现在更大的风险是什么?是投入巨资进行数字化转型,还是抱着旧模式不放,眼睁睁看着市场被更敏捷、更智能的竞争对手蚕食?”

“我们不能等到被迫改变的那一天。”高远继续说道,“是的,转型会有挑战,但我坚信,这也是我们重新定义行业地位的机会。谁愿意跟我一起扛住这个风险,成为市场的赢家?”

经过激烈的讨论,最终会议达成一致:数字化转型采取“局部试点+逐步推广”的策略。

“高总,先从哪个部门试点?”张丽问道。

“客户服务部。”高远答得毫不犹豫,“客户是企业的核心,我们的转型也要围绕客户需求展开。”

接下来的几个月,公司在客户服务部门试点了智能化客服系统,利用大数据分析客户需求,搭建线上互动平台。一开始,员工们对新系统的抵触情绪很强,尤其是那些已经习惯传统服务流程的老员工。

“张姐,这新系统又出问题了!”年轻的客服小刘抱怨道,“半天找不到客户的订单信息,真不如用我们原来的系统。”