王强的手指在桌面上敲击着,一下一下,沉闷的声响在安静的办公室里格外清晰。赵姐递来的文件还摊开在他面前,上面醒目的红色字体刺得他眼睛生疼——竞争对手“智联科技”推出了一系列力度空前的优惠活动,预存即送智能家电,绑定套餐更享折上折。附带的市场数据显示,智联科技的新用户注册量呈火箭式增长,而他们公司的业绩却停滞不前。
“这只是开始……”王强的低语在空气中消散,一种无形的压力笼罩着他。他明白,智联科技来势汹汹,这是一场硬仗。
他拿起手机,拨通了晓萱的号码。电话接通,晓萱轻柔的声音传来:“王强,有事吗?”
“最近怎么样?”王强尽量让自己的语气听起来轻松一些。
“还好,就是有点忙。你在忙新项目的事情吧?要注意身体啊。”晓萱关切地说。
“嗯,最近是挺忙的。智联科技那边动作很大,你知道吗?”王强单刀直入。
“听说了一些,他们的优惠力度确实很大。”晓萱的语气也变得严肃起来。
“你觉得他们能支撑多久?”王强问出了他最关心的问题。
“不好说,他们背后有风投支持,资金应该比较充足。”晓萱略作思考后回答,“但这种烧钱的模式,长期来看肯定不可持续。”
王强挂了电话,眉头依然紧锁。晓萱的话并没有完全打消他的顾虑。他起身走到窗边,俯瞰着昆明的车水马龙,心中思绪万千。
这时,刘林推门进来,脸上带着一丝忧虑。“王强,最近业绩不太理想,员工们都有些担心。”
王强转过身,强作镇定地说:“我知道,这只是暂时的。”
“可是……”刘林欲言又止。
“不用担心,我会想办法的。”王强拍了拍刘林的肩膀,语气坚定。
接下来的几天,王强召集团队成员开会,分析市场形势,商讨对策。会议室里气氛凝重,员工们的脸上都写满了担忧。
“王总,我们现在怎么办?再这样下去,客户都被抢光了。”一位年轻的员工忍不住说道。
“是啊,王总,我们也得推出一些优惠活动才行。”另一位员工附和道。
王强看着他们,深吸一口气,缓缓说道:“我知道大家都很担心,但是我们不能自乱阵脚。价格战不是长久之计,我们必须找到其他的突破口。”
他转向赵姐:“赵姐,我们公司的服务质量一直是我们的优势,对吧?”
赵姐点点头:“是的,王总,我们一直把客户服务放在第一位。”
王强目光扫过众人,语气坚定地说:“所以,我们的策略就是——以质取胜!”
然而,如何将“以质取胜”落到实处,仍然是一个难题。王强再次陷入沉思,就在这时,他的手机响了,是张律师打来的……张律师的声音低沉而急促:“王强,我打听到了一些消息,智联科技的优惠活动背后是牺牲服务质量换来的!他们的客服电话被打爆了,投诉量激增,很多用户都后悔选择了他们。”
王强心头一震,仿佛一道闪电划破了黑暗的夜空,照亮了前方的道路。他强压着内心的激动,语气平静地问道:“消息可靠吗?”
“绝对可靠!”张律师语气坚定,“我一个朋友就在智联科技的客服部门工作,他亲口告诉我的。”
挂断电话,王强立刻召集了全体员工,将这个消息告诉了大家。会议室里原本压抑的气氛瞬间被打破,取而代之的是兴奋和激动。
“太好了!我就知道,他们不可能一直这样烧钱下去!”
“王总,我们一定要抓住这个机会,狠狠地反击!”
员工们纷纷发表意见,士气高涨。王强看着他们充满斗志的眼神,心中充满了信心。