7月12日下午5时许，阳光透过高楼大厦的缝隙，洒落在重庆这座繁忙的城市。联芳派出所的值班警员向以喜接到一个看似普通的求助电话，然而，这通电话将他引入了一段充满温情与曲折的寻家旅程。

“报警人李先生说，有位陌生的老人进入了他的家中，并拒绝离开。”接到报警后，向以喜赶忙向所长请示，随即出发。沿途，他思考着老人的情况，心中充满了焦虑。城市的角落，总有不为人知的故事在上演。

当他抵达李先生的家时，眼前这位头发花白的老人静静坐在厨房的凳子上，面容如花瓣般褶皱，眼神中闪烁着几分迷茫与不安。向以喜微微一笑，轻声问道：“老人家，您住在哪儿？”

她缓缓抬起头，眼眸清澈却又空洞，指着眼前的电视，回答道：“我就住在这个电视里面。”这个奇特的回答让李先生和向以喜自在的眼神中瞬间交汇，充满了震惊与困惑——此刻的老人显然已经与现实脱节。

李先生无奈地摇摇头：“我并不认识她。我刚回家，没想到她就跟着我进来了。”

向以喜心中明白，这位老人显然已经走失。他继续与她交流，但老人语序不清，神志模糊，除了确认自己的名字，她几乎无法提供任何信息。身上穿着的衣物简单，口袋里更是空无一物，令所有人无从得知她的身份。

面对如此困境，向以喜决定将老人带回派出所，试图找出线索。然而，想要将这位行动不便的老人搬运到电梯也并非易事。在心中充满同情与温暖的同时，他走到老人面前，轻声说道：“老人家，我来背你吧。”老人微微地点了点头，缓缓地趴在了向以喜的肩膀上。

他小心翼翼地将她背了起来，感受到那双瘦弱的手臂轻轻搂住了自己，心中瞬间涌起一股温暖。电梯缓缓下降，向以喜一边平稳前行，一边温柔地安慰老人：“老人家，您别担心，我们会努力帮助您找到家人的。”尽管他无法确切知道老人此刻的心情，但他希望自己的安慰能够消除她的恐惧，给予她一丝安全感。

到了派出所，向以喜将老人轻轻放下，给她倒了水，温柔地询问她需要什么。与此同时，他开始与社区工作人员、物业等各方联系，试图通过多方渠道寻求帮助。虽然老人没有任何身份信息，但向以喜心中坚信，总会有人认出她的。

时间缓缓流逝，半小时过去了，老人依旧没有得到认领。向以喜的眉头逐渐皱起，忧心忡忡；他和同事们四处奔走，试图找到任何有效的线索。