在服务团队组建的过程中,遇到了不少困难。
“张总,人手不够啊,而且大家对新的服务流程还不太熟悉。”小周着急地说道。
张宇鼓励道:“小周,别着急,我们一起想办法。可以从其他部门抽调一些有经验的人员,再加强培训。”
经过一番努力,服务团队终于组建完成,并开始运作。
“您好,这里是[工作室名称]客户服务中心,请问有什么可以帮您?”客服人员热情地接听电话。
“你们的服务真不错,我本来还在犹豫要不要换一家合作,现在决定还是继续和你们合作。”客户满意地说道。
随着服务质量的提升,一些流失的客户开始回流。
“张总,好消息,这个月的客户满意度大幅提高,而且有不少新客户主动找上门来。”小周兴奋地向张宇汇报。
张宇终于露出了久违的笑容:“太好了,这是大家共同努力的结果。但是我们不能放松,还要继续优化服务。”
研发部门也传来好消息。
“张总,我们成功研发出了新的功能,能够进一步提升产品的竞争力。”研发主管说道。
张宇拍了拍研发主管的肩膀:“干得好,马上投入生产。”
在大家的齐心协力下,工作室的业绩逐渐好转。
“张总,这个季度我们实现了盈利,虽然不多,但这是一个好的开始。”财务经理说道。
张宇感慨道:“是啊,这一路走来不容易,但是只要我们不放弃,就一定能够战胜困难。”
然而,他们也清楚,市场竞争依然激烈,未来还需要不断努力,才能保持稳定的发展。