“哪,这个视野,还可以吧,全景无遮挡,因为前边就是将来的小区入口,目前一期的这一栋,就是楼王。”朱光亮站阳台,跟那对父子客户说。
“22楼,会不会太高了?”看房的中年父亲说。
“阿叔,您担心的是什么呢?”朱光亮问道。
如果直接回答“不高”,那就是抬杠,许多客户不懂房,但无论客户懂不懂,都要顺着客户的意思,客户说什么不重要,客户关心什么,担心什么才是重点。
“哪天停电,要走上22楼,那是想都不敢想啊。”中年客户回应道。
“您说的停电现在都有发电机组来解决了的,这种情况本来也不多。再说了,要是真停电,遭罪的又何止爬楼梯呢?”朱光亮解释道。
“毛坯交付对吧?”一旁的青年的客户,中年客户的儿子问道。
“对,是毛坯交付。”朱光亮回答。
周义、梁怡笔以及销售顾问刘菲菲都走进了毛坯的套房里,楼栋封顶多时,套房内的房间业已分割完毕,但门窗还未安装。
“我看到很多地方都在卖精装房哦。”青年客户说道。
“老板啊,装修没你想的那么复杂,现在的装修都是全屋装修,他们搞定一切,不用时时刻刻都来监督的,如果是精装房,那房价少说贵两千,精装房的装修程度也达不到拎包入住,花了20万,到最后还得自己买床买家具买电器,还得再花几万。”朱光亮继续解答着客户的疑问。
周义就在三人身后看着听着,也不说话。
“有点大了。”中年客户说道。
“您喜欢小的,有小户型呀。”朱光亮说。
“阿叔,这套更加适合的是您儿子,您这边也就两口人,三房就在隔壁,我带您去看。”周义开口道,虽然两个客户是父子关系,但要接待两类不同需求的客户,朱光亮明显是力不从心了。
时间交给了周义,而周义则让销售顾问刘菲菲来发挥。中介渠道,带客才是工作核心,中介带来的客户也是案场销售的客户,多听少说也是为了不喧宾夺主。
刘菲菲的介绍房子还是项目说辞那一套,说户型好,说客厅餐厅满足一家人的需求,说主卧次卧的宽敞带来酒店级别的体验。
“这个跟隔壁的比有些小了。”中年客户说道。
刘菲菲一下子哑口无言,带看大户型嫌大,带看小户型嫌小,不是不认同就是不满意。
后面几人也是一直跟着,同样的问题交给朱光亮也是一样的效果,让另外一个客户来打圆场也不可能。
周义走上前,把客户都都要掉地上的话,捧起来,说:“阿叔啊,这不是空间大小的问题,道理上,您父子二人,住同一层的两套房,那不仅仅是简单邻居呀。”
转而,周义又回过头问青年客户,“老板,你结婚了么?”
“准备。”亲年客户回答道。
“彩礼又得上十万。”老年客户说道。
周义再对中年客户说道,“咱们也就形式上是两家,本质上,不还是一家人么?很多空间,两套房完全可以共用啊。比如怀孕期间,那孕妇在哪儿吃饭好呢?又比如,坐月子,孩子晚上睡觉,是呆爸爸妈妈这边呢?还是爷爷奶奶这边呢?”
“你看吧,”中年客户转过身对青年客户道,“我们以前,生你时候都是我跟你妈带,哪有谁帮着带呀。”
青年客户没有回答,头扭到一边。
“阿叔啊,时代变化了,跟以前是很不同的。现在的婆媳关系,也不像以前,大家观念上差距,还是容易有摩擦的,但住两家,很多问题早早就避免了。老人帮带孩子可能没有月嫂效率高,但亲情感情也不是靠效率来衡量,跟彩礼一样,给得多就是爱,给得少就是有二心么?无论怎么样,您对年轻夫妻的支持,已经是个很好的榜样了。”
“听见没有,我跟你妈对你俩已经是绝对的支持了。”中年客户继续对青年客户说。
青年客户不耐烦,听得直接转过身去,掏出烟,点了一根。
周义看出了,青年客户的异样,赶紧对中年客户说,“阿叔啊,我只是说我常看到的一些现象,您没必要句句代入。”
“老人帮带小孩,那也是为了年轻的父母可以心无旁骛地冲事业,毕竟当下是青年人的主场嘛。”周义说。
中年客户再一次对青年客户说:“对现在就是你的主场了,但我也没有退场,我也要努力供房,你更加要努力了,因为老年人,很多事情,讲不清楚的。”
“我……”青年客户转过头,拔下嘴里的烟,很不屑地说,“说话就说话,能不能别没一句都要带上我。”
“我说你两句怎么了,你这个脾气就不知道改一改?”中年客户突然提高了音量。
“进到这里面,我说了多少,你说了多少?”青年客户直接顶上了。
“我说多少?我说的话哪一句有问题?”老人开始质问起来。
现场这对父子客户,直接较起了真,父亲强势与啰嗦,儿子其实也很有想法。
“买房就买房,你当我不是自己挣钱买的么?”
周义赶紧挡在话多的中年人面前,说,“阿叔阿叔,没有必要。”
“你不自己挣钱难道要啃两把老骨头么?”中年人还在说。
朱光亮、梁怡笔、刘菲菲呼吸都不好太用力,很明显,三个人看到这个突然吵起来的场景,有点懵。
“好了好了,二位,”周义两手伸出,对着父子二人,像是要指挥交通一样,突然间猛提音量,“少说两句!”
“行不行?”周义又一下子降调补充说道。
“我懒得跟你较劲。”青年客户还是怼了回去。
“啪!”一声响,后两声又紧随而至。
周义连抽了自己三下嘴巴子,叫不停两个人,只好先叫停自己。
“哎,经理,你这是干什么呀?”
还好离周义近的中年客户及时出手,拉住了他,不然周义还要再上两巴掌,物理上说,力的作用是相互的,但打和被打的都是他自己,脸疼手疼两倍物理损伤情况下,还有内伤。
“你们,”周义用另只没有受到作用力的手,捂住挨打的脸,继续道,“不要这个样子。”