罗汉们得知林子苏回来的消息,个个兴高采烈,在售楼部不顾客户在场,纷纷都欢呼雀跃。只有李秦沁被蒙在鼓里,她也没想到林子苏会回来得这么快。
因为她得到的消息,林子苏很可能要几个月以后才会回来,本想等着生米做成熟饭,没想到生米还没全部下锅,她就回来了。
李秦沁也是做贼心虚,因而当售楼部震天的欢呼声响起时,她却感受到了前所未有的恐慌和颓丧。
她不得不去找自己的靠山廖敏,希望得到她强硬的支持,最好是明天她能出现在晨会上给自己撑腰。
廖敏笑着安慰她,你只管像以前一样,我是云连的城市总,林子苏敢动你,我立马就让她走人。但她并没有回应明天是否出席晨会的问题。
李秦沁几度欲言又止,又不好意思再提,明知不可为,最后还是不得不听从了廖敏的嘱咐。
第二天晨会,大家的衣服好像都洗过熨过一样,鲜亮笔挺,女生上妆盘发,男生理须净面,皮鞋锃亮,一改一个月来的颓丧之气。这次谁也没去罗汉草堂集合,而是不约而同地在售楼部大门前列队。
按照经理轮岗计划,六、七月轮值经理分别是武荃、王姗姗,但因为廖敏横插一杠,强行安排李秦沁担任经理,打乱了罗汉团队的轮岗计划,导致武荃错失六月的经理轮岗。
所有人都安静了下来,大家都在等林子苏发话,纠正错误重回正轨,但李秦沁却鸠占鹊巢,这让大家都愤怒不已,只是这次谁也没说话,就连想骂李秦沁的情绪都收敛起来了。因为他们不约而同地想把话语权让给了林子苏。
李秦沁在看到林子苏的那一刻,就已经气短了,再加上廖敏并没有如期出现,她再也不敢用强,而是胆怯地看了几眼林子苏,潜意识里也认为林子苏不发话,自己就没资格发号施令,而其他罗汉也都看向林子苏。
场面十分尴尬,没有一个人说话,李秦沁更加如芒在背,只能等待一场暴风雨。就在大家都等着林子苏发话时,林子苏却看了一眼武荃,武荃一脸茫然。
林子苏原本不想说话,也想看李秦沁到底想怎么做,但现在这情形,自己不说两句,这尴尬的局面恐怕是解除不了了,但她也不出列,站在女队首位,终于开腔了。
“我记得我们之前做过经理轮岗计划,董强在五月份已经轮过岗了,本来六月应该轮到武荃,但廖总呢,考虑到团队稳定和谐,就让李秦沁暂时代理了经理的岗。大家也不要怪李秦沁,这也是我的意思,秦沁,这一个多月,你辛苦了!”
所有人都大跌眼镜,惊讶万分,本来他们期待林子苏回归,能惩奸除恶,挫一挫李秦沁的不知天高地厚,却不想林子苏几句话轻描淡写,就带过了一个多月来罗汉团队的积怨和纷争。
大家都糊涂了,面面相觑。只有董强立即心领神会,心中直夸林子苏真是高明。
李秦沁最出乎意料,原以为林子苏会报复和训斥自己,不想她竟然不计前嫌,还一力揽下了一个多月来因自己引起罗汉团队分裂失和的罪责。她本来还想好了抗争和辩解的策略,却不想根本用不着。
“伟哥在秦沁第一次晨会时,也说了秦沁只是提前轮岗,当时廖总也在,也是认可这个说法的,是不是?”林子苏平静问道。
大家纷纷应“是”,李秦沁也知道那只是廖总的缓兵之计,因为廖总承诺了就是要让她取代林子苏成为罗汉首座的。
可虽然是缓兵之计,但廖总当时为了不激化罗汉的对抗,也就没有否认,那就是一种默认,大家都在场,这一点林子苏说得并没有错,自己是无法否认和抵赖的,李秦沁只得点点头。
“好。现在已经7月13日了,也就是秦沁的轮岗已经结束了。那么,按照正常的轮岗排序,武荃你就该正式上岗,履行你的轮岗经理职责,同时,你得向秦沁表达一下感谢,毕竟这一个月秦沁承担了很多。”
武荃也意会出了林子苏的良苦用心,虽然心中仍有怨气,但出列后,走到队前后,还是向李秦沁鞠了一躬,说了声“李经理辛苦了!”
李秦沁眼圈一红,这比大吵一架还要让她难受,李秦沁只觉得羞愧难当,也木木地也鞠了一躬,默默转身,回到了原来武荃的位置,身旁的李泓娟、王姗姗毫不掩饰地冲她翘了一个大白眼。
“在列队仪式开始前,我还是希望大家能郑重的,认真的,发自内心的,向李秦沁鞠个躬,说一声‘李经理辛苦了’,因为这一个月来,她承受了太多的误解和委屈,大家有意见吗?”
“没有!”大家异口同声,随后齐刷刷地向李秦沁鞠躬,同声喊道:“李经理辛苦了!”
李秦沁有点不知所措,鼻子一酸,泪光紧咬,赶紧愧疚第回以鞠躬,至此,罗汉纷争告一段落。
谁才是罗汉团队的无冕之王,不言自明,李秦沁也不能不心服口服,甘愿俯首听命。
名位已定,重回正轨,武荃按照流程,履行了她的经理职权,整队完毕,队伍整齐地回到售楼部,在罗汉草堂,大家开始汇报各自的工作。
但因为林子苏回归,是个特殊的日子,武荃呢,就改了汇报今日工作计划的议程,让大家先把这一个多月的工作和业绩做一下汇报,一圈下来,林子苏才发现问题比想象的还要严重,大家也都意识到了危机,一个个都垂头丧气,都等着林子苏拿主意。
比起剧烈下滑的业绩,更大的危机是正在瓦解的信心和凝聚力,不能恢复罗汉团队的士气,其他一切都是空谈。
她庆幸自己在刚刚列队时做出的理智行动,此刻她更坚定了一个想法,业绩可以没有,但是人心不能散。
此时此刻,她再也不能偏安一隅,只能当仁不让,担当起重整旗鼓挑大梁的责任,这是罗汉创团以来第一个最严重的危机,处理不好,团队就会崩塌,自己的计划也就功亏一篑,更遑论替妹报仇雪恨了。
林子苏目光巡视一周,最后让李泓娟把《三阶十三薪法》找出来,将其投在“草堂”的大屏上,大家都不知其意。
林子苏站在大家面前,她没有表现担忧,更没有丝毫责难的意思,而是抛开晨会议题,娓娓谈起了和蔡晋一起创建《三阶十三薪法》的初衷。
“我想跟大家讲一讲,当初和晋总设置罗汉薪资的过程。不知道在座的,有几个人还记得《三阶十三薪法》的内容?”林子苏开篇先发问,只有董强、王宏伟、李封三人坚定地点点头,其他人有的面面相觑,有的两眼迷茫,有的一知半解。
“在1月份,我们在云海大酒店胜利会师的汇报会上,我详细讲过,今天我不讲,我找个人上来讲,…”
林子苏的目光在董、王、李三人那里都停留了一下,看到董强时迟疑了些许,最后还是叫了王宏伟。
王宏伟不愧是团队的灵魂人物,果然对团队的规章制度了然于胸,将《三阶十三薪法》讲得头头是道,甚至比林子苏第一次讲得还透彻。
大家重温“十三薪法”,这才若有所悟,但也困惑,这和罗汉团队的内讧问题有什么关联,很多人突然觉得有点看不懂林子苏了。
“在设计之前呢,我们比对和参考过国内很多同行的销售薪酬制度,最后的结论都大同小异,大家都只盯着一个考核指标,那就是业绩,以销售业绩为唯一考核指标,以销售业绩决定成王败寇,这不仅是地产行业,也是其他行业的通行惯例。这个的好处在哪里呢?企业是获益者,员工也能得到一定的报酬和奖励,大家是不是觉得这是双赢?”
有人点点头,林子苏却摇摇头,道:“错,而且是大错特错。因为这种薪酬制度存在一个致命的缺陷,那就是——员工为了利益可以不择手段,甚至是不顾道德伦理,互相残杀,互相攀咬,企业看似获得了业绩,员工也似乎得到了报偿。
这在很多企业的管理理论中,被美化为‘狼性文化’,因为这是一种以牺牲企业长远发展为代价的一种短视选择,以牺牲员工成长为代价的一种短效创收手段,以为是双赢,其实是双输。为什么呢?
所谓的‘狼性文化’,其实是在塑造一个恶劣的职场竞争环境,为了业绩,为了向上爬,大家都各怀鬼胎,互相算计,互相怀疑,导致整个团队都人人自危,从利益的争抢逐渐演变成企业的内耗。
大鱼吃小鱼,小鱼就狗急跳墙,员工消耗了时间,失去了成长机会。而企业因为内耗和内卷,人心向背,留不住人才,经营惨败,有的甚至破产告终。
这样的案例,我相信你们听到过、看到过很多。远的不提,太一就是活生生的案例,太一的员工在试用期就以业绩指标为唯一考核目标,被拼命压榨劳动价值,不到试用期就被淘汰,最终的结果,就是太一被罗汉团队淘汰,大家都没饭吃。
有多少职场人,能理解‘成长’的意义?一个员工的价值,短期看工资,长期看的就是学习力。学习力,是保障一个人的价值不贬值,能够持续升值的途径。
一个人拥有让自己持续升值的能力,职场的发展才能走得更远。而一直被社会津津乐道的‘狼性文化’,却是在消耗员工的价值,它会把你压榨得一滴不剩,最后丧失竞争力,要么自我淘汰,要么被动淘汰,这对职场员工而言,是悲剧。
你以为你前期收获了高薪,但当你失去了可以被压榨的价值,被扫地出门后,你会发现自己无法另谋高薪,为了生存不得不自降身价以求取工作机会。
大家想一想,物价在涨,房价在涨,可你的价值却在贬值,那么你工作的价值又是什么?这也是我和晋总极力反对高层要给罗汉团队注入‘狼性文化’的原因。
罗汉团队当然要有狼性,但是,比狼性更重要的是员工价值的可持续增值,那才是企业最可贵的资产,双向的内驱动,才是企业和员工的双赢,而不是靠压榨员工的价值,更不是赚一时的快钱。罗汉团队要么不赚钱,要赚钱,就要有一辈子持续赚大钱的能力。
我相信你们当初加入罗汉团队,一定是抱着不一样的心态,不一样的期望,绝对不是要重蹈太一的失败和悲剧。这也是晋总和我的心愿,我们不希望大家陷入这样的恶性竞争,所以先拉大家军训团建。
目的就是要让18条心凝聚为一条心,有了这个基础,在设计薪酬制度时,我们才能吸取别人的经验和教训,从单一的业绩考核变成综合的考核方案。
让大家不再只盯着客户兜里的钱,而是在拓客、转化、成交、服务、心态、成长以及同事、领导的风评,都纳入到考核系统里,通过这种方式营造一个良性的职场环境,让大家不仅实现收入的增长,同时也确保每一个人都有成长升值的机会。这是其一。
其二,刚才伟哥讲得非常透彻了,我就不再赘述,我只说一点,薪酬上,我们的设计也更人性化合理化,和那些以业绩为单一考核指标的公司不一样,我们分了两条线:专家线和管理线,L7是分水岭,两条线都不影响你拿高薪,如果大家还是没有一个概念,那我就举一个案例。
拿三月份为例,如果团队里有一个L8,也就是经理,注意啊,我现在并不是L8,所以不能拿我做例子,那么,他可以拿到多少工资呢?
经理的底薪3000,当月我们的平均提成是,其中这里面有50%为绩效工资,经理的绩效怎么算?那就是员工绩效分的平均值,比如当月员工的平均绩效分为8.5,那么经理就只能拿到50%里面的85%的绩效工资…,嗯…,也就是…”
林子苏才说出来数据,已经有几个罗汉开始计算,武荃最先回答:“是7480。”
“嗯,那么经理三月的工资就是,注意啊,这个级别是没有奖金的,那就是7480加8800,再加底薪3000,也就是…”
“!”段瑞抢答。
“,嗯,相信大家听到这个数字,都会笑,这个薪资在咱们罗汉团队,顶多算低等偏上的水平。这就是我们当初设定《三阶十三薪法》的目的,让大家先做出成绩,在做成绩的过程中,一步一步学习成长,打下扎实的基层功底。
有了这个基础,不管你是走专家线,还是管理路线,这个时候你再上去做管理、做培训的时候,你的心胸和眼界就完全不一样了,你不会有职级高低贵贱的区别心,也不会只在意个人一时的得失。
因为你和大家一起摸爬滚打,风里雨里共同扛过来的,你懂得基层员工的心声,你也知道该怎么去开展管理工作,该怎么去培养一个合格的销售,你们不是分离的,而是利益共同体,也是命运共同体。
这也是我一开始不愿意做经理的原因,因为我觉得自己没有资格,我没有和大家一起打拼业绩,我没有自己独立创造过一单业绩,我没有基层的基础,也不懂销售的管理。
所以必须我要让自己沉下去,熟悉和学习每一个销售环节,和大家一起成长,一起面对,一起担当。我对自己说,直到有一天,大家都对你林子苏竖起大拇指,说‘你当得起’,那个时候我才有资格担当经理的职责。
就算有一天,我不当经理,我还有一条‘钱’图光明的专家路线可以走,可以正大光明地去赚钱,赚更多的钱,这可比当经理收入高,或者培养更多的徒子徒孙们,跟我一起赚钱。所以,既然不管走哪一条都可以‘成才’,那还纠结什么‘经理’的位置呢?
其实,最根本的原因,就是我们大家都还没有真正理解《三阶十三薪法》的含义和价值,如果你们理解了,相信你们会更愿意做赚钱更多更自由更省心的专家型员工,而不是只盯着一个小小的经理位置。
我是真的没有办法,一开始牵头做,再后来晋总需要一个工作联络人,好不容易耗走了晋总,结果又被你们架在火上烤——,”众人笑了,“比起当经理,我更想赚钱,给爸爸妈妈换个大房子,给妹妹买个房子,给自己存些钱,随时都可以来一场说走就走的旅行,赚钱不香吗?非要逼我当这个经理,我都怀疑你们是怕我抢了你们的业绩!”众人大笑。
“秦沁,我其实对你更多的是理解,被人架上去烧烤,当腊肠烤肉,可绝对不是什么好事,香了别人,薰了自己——,”罗汉们纷纷大笑,李秦沁也尴尬地笑了。
“所以呢,如果你真的想当,也能忍受别人赚大钱、自己赚小钱的寂寞,那你就好好干,尽快拿到L8,名正言顺坐上来,看他们谁还敢说你一个不字,到时候别说他们,连我都会挺你!不光李秦沁啊,你们所有人,都赶紧加把劲,我是一天都不想在这个位置上被烧烤了!你们谁能接替我,我真的是谢天谢地,请你吃一个月的大餐!我说到做到,你们都是证人啊!”
罗汉们哄然大笑,纷纷摇头说不,连李秦沁也终于开窍了,赚钱才是王道,当个经理反而是扯后腿,还惹众怒,何必呢?唉,你可真是猪油蒙了心,拎不清好歹!
“当然了,做专家型的员工可以赚大钱。但做管理当领导,也并非一无是处,它的好处还是有很多的,因为你可以向职业经理人的方向发展,未来等着你的还是百万年薪,甚至更高。
而且你终极收获的是名望和地位,你可以获得更多的人脉和资源。你的定位不一样,所见到的人生风景就不一样。你是想要名望、地位,还是想把钱实实在在握在自己手里的感觉,全在你的选择。