终于，在6月中旬的时候，当时手机生产芯片以次充好的问题，首次爆发了出来。

先是，有网友在人人博客上爆料，他买的锤子手机，老是手机机身过热，耗电过快，然后开机使用太久，还会出现卡死、黑屏等情况。王兴派驻在人人博客的管理员，看到有这种抹黑勇长公司旗下其他产品的言论，以为发帖的人是其他手机公司请的水军或者黑子，立即就进行了删帖。但是没想到的是，这种删帖行为，让这名网友很是愤怒，以为锤子手机真的有什么不可告人的秘密，更是将这个新闻在人人博客、腾迅、白度、新浪都给大肆宣传，让这个事情慢慢的变得很多人知道。

而且，当这名网友将爆料的问题公布了之后，不仅仅怀疑这名网友所说事情真实性的人很多，还有很多的其他网友，也纷纷在这名网友的帖子后面跟帖，因为他们也遇到了相同的问题！三人成虎，传的人多了，慢慢问题就变得严重了。虽然王兴向腾迅、白度、新浪请求他们讲与锤子手机有关的负面新闻删除，但是这些公司，在业务领域与王兴是竞争关系，有这样好的打击勇长公司的机会，他们怎么可能放弃？所以纷纷不仅没有放弃，反而还进行了置顶宣传，想通过“手机质量门”事件，打击一下最近势头上涨过快的勇长集团公司的气焰。

王兴见事态已经控制，舆论压制显然已经做不到，只好将情况向锤子科技公司的老罗进行了说明，让他们自己做好公关，处理好这一个事情。当然锤子手机时人人商城的重要商品，一荣俱荣，一损俱损，而且两家公司更是同一个大老板，所以老罗需要什么公关帮助，王兴也会帮忙的。

老罗听到王兴给他说的情况，也是非常的吃惊。其实，老罗也知道，“手机质量门”事件迟早要爆发，但是让老罗没有想到的是，在这个王兴的打压下，“手机质量门”，竟然提前这么久爆发了，而且爆发的态势，还这么的汹涌。这个王兴，显然是好心办坏事，帮了个倒忙！

不过，老罗在与张勇的秘密会议上，已经就这个问题的解决方案，早就做好的预案准备，所以老罗在简单告知张勇事情的同时，已经开始发布信息，开始处理这个事情了：

“锤子科技公司公告：因个别网友反应其购买的锤子手机有质量问题，经我们锤子科技公司仔细核查，该网友的手机生产批号为MKR批次4.5英寸16G锤子2手机。我们坚信，我们公司生产的手机绝无任何质量问题，但为了给全体网友们一个交代，所有MKR批次锤子手机，全部一共30万部，我们决定全部召回。购买了MKR批次锤子手机的用户，若手机没有屏幕破坏、手机进水、机壳变形等明显人为破坏，锤子公司都可以免费换新或全额退款！”