返回第八章 通讯中断事件(2 / 2)公寓酒店:阴差阳错当老板首页

麦逸朗见到五大三粗的黄经理委屈成这个样子,感觉事情必有蹊跷,就赶紧请他坐到办公台前,好言相劝:

“黄经理,你且坐下慢慢说,将情况汇报清楚!”

黄经理眼睛泛红,抽泣地说道:

“我到弱电房去查看故障原因,那个家伙看我进来,显得很不耐烦,动手就要推我出机房,我就反击,踹了他一脚!”

看来黄经理讲话有些出入。但是,值得庆幸的是,他进入弱电房事故现场,成功地从抢修的施工商工程师那里获取诊断结论:主干路由器故障若非停电即为人为因素造成!

这一结论直接打脸度假村罗副经理!

“怪不得他要将黄经理赶出弱电房!”

麦逸朗推断着:

裕光温泉度假区最近没有停电,主干路由器故障纯属人为因素造成!弱电主机宕机,就是人为因素,不管是出于误操作还是故意而为之!

那么,度假村工程副经理为何要这么做呢?麦逸朗开始深思。若是故意搞破坏,造成酒店近3天的电话和网络信号中断,罪魁祸首必须要受到严惩的呀!

历经十载风风雨雨,裕光温泉度假区内部结构错综复杂,工程、保安与财务三大部门之间交织着千丝万缕的关系网,犹如古老森林中盘根错节的大树根系,既相互依存又彼此制约。

这种关系之紧密程度超乎想象,仿佛是天工开物般自然形成却又难以用人力轻易解开的结;它不仅考验着管理者们的智慧与耐心,更成为了企业发展道路上一道难以逾越的鸿沟。

面对如此局面,即便是以精明干练著称的麦逸朗也感到棘手,原本以为能够游刃有余地驾驭全局的他,此刻却发现自己置身于一场前所未有的挑战之中——如何在保持各单位与部门之间高效运作的同时,又能妥善处理好它们之间错综复杂的利益纠葛?这无疑是对他领导力的一次极大考验。

为了周全考量那些老臣子之颜面,并且确保公寓酒店与度假胜地之间错综复杂的合作关系得以恒久维系,麦逸朗以近乎如履薄冰的谨慎态度,深入研读集团的《员工手册》。

此手册内容方方面面,它们不仅是行为规范上的指南针,更是维系团队和谐共处不可或缺的金科玉律。他仿佛是在探索一本法规法典,力求从中汲取精华,以便在处理通讯中断事件中更加游刃有余,既能够妥善处理人际关系中的微妙平衡,又能坚定不移地维护酒店利益不受丝毫损害。

酒店管理杜绝打仗斗殴;

挑拨打架者,予以记过及扣款100-200元处理;

威胁同事、严重影响工作秩序,在公司范围内滋事斗殴者,即时解除劳动合同且不作任何经济补偿;

凡因过失造成公司经济损失,须接受经济赔偿处罚;

出现违规违纪以及违法行为给公司造成经济损失的,公司在对其实施行政处罚并送司法机关处理,同时有权责令其赔偿损失。

麦逸朗对照完《员工手册》,认定弱电房肇事者均构成违反以上管理规定:打仗斗殴、威胁同事、电话网络信号中断3天造成酒店经济损失......。

可是,问题来了。

如果麦逸朗跨单位处理度假村工程部副经理,必须通过度假村负责人谭斌同意。若是他不同意处理肇事者,必将造成二次冲突。

同样,如果谭斌跨单位处理酒店工程部经理,必须通过酒店负责人麦逸朗同意。若是麦逸朗不同意处理肇事者,必将造成二次冲突。

显然,度假村与酒店分而治之,变相拯救了度假村工程副经理和酒店工程经理。

必定,酒店工程黄经理初来乍到,还未站稳脚跟。与老臣子发生肢体冲突,若度假村那边恶人先告状,他可能是死罪难逃。更何况,现场的人不一定会帮黄经理讲话,而且黄经理有“私闯”弱电房嫌疑。

麦逸朗预料到度假村那帮老臣子可能会伺机报复,就赶紧交代黄经理先写一份《网络系统瘫痪》详细经过作为书面凭证,以便自己在遇到恶人先告状或故意刁难时可以有凭有据来予以处理,因此吩咐黄经理尽管安心工作,有什么事情由他来兜着。

16:28,酒店电话和网络信号完全恢复!

黄经理,这位裕光公寓酒店工程部的中流砥柱,麦逸朗团队的核心人物,心中却涌动着一股难以平息的波澜。

明明是他发现有人在搞破坏,他却相反要所承受不公与委屈,犹如夏日里被烈日炙烤后的大地,急需一场甘霖来抚慰其焦灼之心。

他渴望着麦逸朗能够如同智慧之光般照亮这片阴霾,用他那无与伦比的洞察力和公正无私的态度,给他一个令人心悦诚服、足以让他满意的答案。唯有如此,方能化解黄经理内心深处那股翻腾不息的不满情绪,使之重归平静,继续以满腔热忱投入到工作中去。

麦逸朗心中也满是愤懑与无奈。尽管明眼人皆可见,度假村罗副经理之行径实乃恶意破坏酒店通讯设施,犹如暗中施以毒手,令酒店经营险些陷入孤立无援之境地;然而,由于错综复杂的管辖权归属问题,使得正义难以迅速伸张,仿佛一道无形却坚不可摧的屏障横亘其间,让人望而兴叹。此情此景,不禁令人扼腕叹息!

麦逸朗深知,小不忍则乱大谋在此时尤其重要。他不想因信号中断事件将裕光度假区闹得纷纷扬扬,甚至鸡犬不宁。

裕光温泉度假区表面上风平浪静,但是内部矛盾开始暗流涌动。