顺子说的话触动了陈经理的一根敏感的神经。自从政府规划起产业集群后，湘城集团的业务发展量增加了很多，各种物料都通过他们物流部进入到集团。现在正面临着事越多，错误率也越高的境地，集团已经多次批评他们物流部了。如果真成立物流公司的话，到时他陈经理不可能再在现场指挥的。

“要不你们请家咨询公司来做吧，他们经验足，也有时间。”顺子说。

“以前集团请过，也对物流部专门做过改进，但改出来也没有效果。”陈经理有点郁闷了。

“放在集团里面一起做会有麻烦的，咨询的人是不是懂你们的业务本身就是一个问题，如果不懂你们的业务，做也是瞎做，就算懂了你们的业务，也得慢慢做的。我估计你们放在集团下面来做，肯定就几天就做完了吧，那样的话就做太急了吧，你们别催他们啊，让他们仔细点做，做快了你们也跟踪不清，也不知道效果的。你们可以先评价一下效果嘛，做不好不给他们后面那七成的项目款呗。”顺子笑着说，又象是认真地说。

“对，我也感觉他们做得不够细，整个过程就去过我们部门两次，都是小邝配合的。”陈经理深有感触。

“小邝？就是那行政主管吗？”顺子问。

“对的，她做事挺利索的，当时很快就把制度这事整理好了。”

陈经理提起小邝，顺子想起那“内幕”的典故来了，不禁笑了一笑。心想：“你让搞行政的来做流程的制度，这个风险大了。”

突然陈经理想起了什么。他问顺子，“你怎么知道先付三成的款的？我好像没跟你说过吧。”

“你没说过呀，我们以前做项目都是按这个比例分期按进度付的，是行业里公开的秘密。”顺子看陈经理吃惊的样子，解释了一下。

“不对，你是说你以前是干管理咨询的？你以前没说过吧。”

“这就怪不得了，我说怎么跟你聊管理的时候总感觉在剖析问题一样，怪不得你上次培训要求先去现场看了，这个还真是咨询公司的做法。而不象那些名校，一上来就是大道理，大理论，大理念地一通乱说，也不管适用不适用。那种说教式的培训，我们的员工听不明白，我自己也觉得那些东西不适用。”陈经理继续说着。

顺子笑了笑，没说什么。他心里想，名校在管现场这一块确实是有些脱节的，他们搞理论研究，也不奇怪。

“真说到整章建制，那也是一个很庞大的工作，那可要准备充分了才可进行，因为你们的规章是原来就有，单一调整可能会造成瓣的制度死角，到时扯皮推诿更麻烦，但如果规章有了问题，拖着也不是办法，迟早要出事。”

顺子说出这其中的厉害关系，陈经理是深有体会的。

陈经理虽然不是学管理出身，但对管理上的一些东西还真自学了不少，对这些术语并不陌生。但怎么去做他就只能自己摸着石头过河了。不但他说不清楚，很多管理者也并没有真正的领悟。这个问题之前顺子跟老尹也聊过。老尹那次是因为他们在组织突击队抢修设备之后跟顺子说起的，当时顺子也让老尹最好用制度来防范突发事件，防范得越严，组织突击队的次数就会越少。

“这事涉及面太广了，也不好办。”陈经理说。

整章建制这工作太复杂了，陈经理是知道的，不是一句两句说得清楚的，甚至就算说清楚了也会有大量的工作要做，需要各相关岗位配合，需要清理工作内容，还需要做工作分析以及后面一系列的工作。

“也确实是不好办的，你陈经理一人之力要做这事还是比较难的。”顺子说。

陈经理还担心一个事，那就是独立出来成立物流公司的事。他现在觉得，如果不重做整章建制，后面的管理工作也还是扮演救火队的角色。如果不去这些事，也可以继续过下去，反正各个部门都是这样过的。万一成立了物流公司，员工人数估计也是成倍地增加，那时才是真正的麻烦事。

但陈经理总感觉还有办法能够解决这个问题，能有什么办法？

听顺子这样一说，陈经理觉得有道理。整章建制要有懂业务的人才可以，有了懂业务的人却也不一定能做好整章建制，因为懂业务的人不一定精通管理，即使有精通业务又懂管理，如果这个人来自企业内部，那在整理的时候不管他是有意还是无意，也都容易受到自己所处的岗位的干扰，有护犊子的倾向，甚至有这个倾向了自己也没有察觉到。这种例子比比皆是。总之，要做到公平、合理、科学有效是很难的。

但不管再难，整章建事也得做了。找咨询公司来做？已经找过了，他们做得太匆忙，时间太短总会有问题遗漏，在后面的修补过程中又不得力，慢慢又回到了原来的状态，只是用新问题取代了老问题而已。